Gestão logística e segurança

Abstract

A logística de combustíveis constitui uma das áreas mais complexas e sensíveis do setor de transportes, devido aos altos riscos ambientais, operacionais e de segurança associados ao manuseio, armazenamento e transporte de produtos inflamáveis. Diante desse cenário, este Trabalho de Conclusão de Curso tem como objetivo analisar a segurança operacional na logística de combustíveis, por meio de um estudo de campo realizado em quatro postos de gasolina localizados no município de Mogi das Cruzes. A pesquisa, de natureza qualitativa e caráter comparativo, foi conduzida por meio da aplicação de questionários a colaboradores diretamente envolvidos nas operações, abordando temas como medidas preventivas, treinamentos, procedimentos em casos de emergência e cuidados ambientais. Os resultados indicaram que os postos pertencentes a grandes redes, como a Shell e a Empresa B, apresentaram práticas de segurança mais estruturadas e padronizadas, enquanto os postos de menor porte, como as Empresas C e D, demonstraram carências técnicas e ausência de uniformidade nos procedimentos de emergência. Observou-se, ainda, deficiência na gestão documental e na realização de treinamentos específicos, o que compromete a eficácia das ações preventivas e a conformidade com as normas regulamentadoras, especialmente a NR 20. O estudo evidencia a importância da padronização das práticas operacionais, da capacitação contínua dos colaboradores e da adoção de planos de resposta a emergências como fatores essenciais para a mitigação de riscos e promoção da sustentabilidade operacional. Conclui-se que a integração entre gestão logística e segurança é determinante para o desempenho seguro e eficiente das operações com combustíveis, reduzindo impactos ambientais e assegurando a conformidade legal e institucional das empresas do setor.

Fuel logistics is one of the most complex and sensitive areas within the transport sector, due to the high environmental, operational, and safety risks associated with the handling, storage, and transportation of flammable products. In this context, this Final Paper aims to analyze operational safety in fuel logistics through a field study conducted in four gas stations located in the municipality of Mogi das Cruzes. The research, qualitative and comparative in nature, was carried out through questionnaires applied to employees directly involved in operations, addressing topics such as preventive measures, training, emergency procedures, and environmental care. The results indicated that stations belonging to large networks, such as Shell and Company B, presented more structured and standardized safety practices, while smaller stations, such as Companies C and D, showed technical shortcomings and a lack of uniformity in emergency procedures. It was also observed a deficiency in document management and in the implementation of specific training programs, compromising the effectiveness of preventive actions and compliance with regulatory standards, especially NR 20. The study highlights the importance of standardizing operational practices, continuous employee training, and the adoption of emergency response plans as essential factors for risk mitigation and operational sustainability. It is concluded that the integration between logistics management and safety is crucial for ensuring safe and efficient fuel operations, reducing environmental impacts, and guaranteeing legal and institutional compliance in the sector.