Engane gestão da distribuição e estoque de medicamentos: estudo de caso na farmácia municipal da secretaria de saúde de Franca-SP

Abstract

A logística de abastecimento e distribuição física tem papel de extrema importância nas organizações empresariais. O desenvolvimento de novas metodologias associadas ao uso intensivo da Tecnologia da Informação é imprescindível para o adequado gerenciamento da cadeia de suprimentos. Essa concepção também pode gerar diversos benefícios quando aplicadas em organizações de saúde, principalmente, tratando-se de recursos públicos que precisam de uma gestão eficaz. Assim, este trabalho tem como objetivo conhecer a logística de distribuição, as alternativas de gestão de estoque e o contexto do fluxo de medicamentos da Farmácia Municipal da Secretaria de Saúde de Franca-SP, para uma proposta de melhoria desses processos. Para tanto, como metodologia de pesquisa utilizou-se o levantamento bibliográfico e documental de caráter exploratório, seguido de pesquisa de campo com aplicação de entrevistas de nível descritivo, obtendo dados secundários e primários, respectivamente, para uma análise qualitativa. Como resultado verificou-se que o ponto de maior problema é a falta de sistemas de informações adequados para auxiliar no processo de gestão de estoques e uma adequação de layout e, assim, promover reflexos no aperfeiçoamento de todo o processo logístico, como foi sugerido nas propostas de melhoria.

The logistics of supply and physical distribution have very important role in business organizations. The development of new methodologies associated with the intensive use of information technology is essential for appropriate management of the supply chain. This design can also generate several benefits when applied to health organizations, especially in the case of public resources that demand an effective management. This paper aims at knowing the logistics of distribution, inventory management alternatives and the context of the Municipal Pharmacy medicine flow of Franca-SP Health Department for a proposed improvement of these processes. Thus as research methodology a bibliographical and documentary exploratory followed by field research with application of descriptive level interviews, was used obtaining secondary and primary data, respectively, to a qualitative analysis. As a result, it was found that the biggest problem is the lack of suitable information systems therefore to assist the inventory management process and a layout appropriate and was promote reflections on the improvement of the entire logistics process, as it suggested by the improvement proposals.