Barreiras e facilitadores da inclusão de pcd na cultura organizacional

Abstract

O estudo analisou a inclusão de pessoas com deficiência no ambiente corporativo, considerando o cenário em que a legislação brasileira estabelece cotas obrigatórias e diretrizes de acessibilidade, mas a efetiva integração ainda dependia da cultura organizacional. O objetivo geral consistiu em investigar os desafios e facilitadores que influenciaram o processo de inclusão, enquanto os objetivos específicos buscaram identificar barreiras físicas, atitudinais e culturais, examinar o papel da cultura organizacional como obstáculo ou impulsionadora e avaliar a eficácia das políticas públicas e corporativas. A pesquisa adotou abordagem qualitativa, com base em revisão teórica e na realização de entrevistas semiestruturadas com três pessoas com deficiência inseridas no mercado formal de trabalho. Os resultados evidenciaram que os participantes relataram experiências predominantemente positivas, com ausência de preconceito explícito, apoio interpessoal e acessibilidade física adequada, reforçando a percepção de ambientes acolhedores. Contudo, identificou-se que a inclusão ainda ocorreu de forma restrita a setores administrativos, com lacunas em políticas institucionais estruturadas e na oferta de capacitação específica. Constatou-se, portanto, que a legislação favoreceu a inserção inicial, mas a inclusão plena exigiu políticas organizacionais consolidadas e contínuas, de modo a transformar experiências pontuais em estratégias sustentáveis de diversidade e desenvolvimento profissional.

The study analyzed the inclusion of people with disabilities in the corporate environment, considering the scenario in which Brazilian legislation established mandatory quotas and accessibility guidelines, but effective integration still depended on organizational culture. The general objective was to investigate the challenges and facilitators that influenced the inclusion process, while the specific objectives sought to identify physical, attitudinal, and cultural barriers, examine the dual role of organizational culture as both an obstacle and an enabler, and evaluate the effectiveness of public and corporate policies. The research adopted a qualitative approach, based on theoretical review and semi-structured interviews with three people with disabilities employed in the formal labor market. The results showed that participants reported predominantly positive experiences, with no explicit prejudice, strong interpersonal support, and adequate physical accessibility, reinforcing the perception of welcoming environments. However, the study identified that inclusion still occurred mainly in administrative sectors, with gaps in structured institutional policies and in the provision of specific training. It was concluded that legislation favored initial insertion, but full inclusion required consolidated and continuous organizational policies, in order to transform isolated experiences into sustainable strategies of diversity and professional development.