O papel do gestor hospitalar na promoção da saúde mental dos profissionais

Abstract

Os transtornos mentais são influenciados por fatores biológicos, como hereditariedade e alterações químicas cerebrais; experiências de vida (traumas e abusos) e histórico familiar em relação a saúde mental temos que é a capacidade de alcançar um bem-estar cognitivo, comportamental e emocional, no qual o indivíduo é capaz de utilizar suas habilidades, recuperar-se do estresse rotineiro, ser produtivo e contribuir com sua comunidade. Realizar uma revisão literária sobre o que ocasiona os problemas de saúde mental nos profissionais da área da saúde e compreender como o gestor deve atuar em relação ao adoecimento mental dos seus colaboradores. Trata-se de revisão bibliográfica narrativa de abordagem qualitativa e exploratória, priorizando publicações dos últimos dez anos. Foram utilizadas as seguintes fontes: Portal do Governo Federal (gov.br), Scientific Eletronic Library Online (SciELO), Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (LILACS), Organização Mundial da Saúde (OMS) e Conselho Nacional de Justiça (CNJ). Os descritores e/ou palavras- chaves que orientaram a busca em diferentes bases de dados são: Saúde Mental, Depressão, Burnout, Transtornos Mentais e Saúde do Trabalhador. A partir desses estudos reconhecemos que alguns dos fatores contribuintes para o desenvolvimento de doenças ocupacionais são a sobrecarga, desvalorização, jornadas excessivas, cobranças, contato com o sofrimento e baixa remuneração dessa forma o colaborador ao se sentir no limite pode apresentar os sintomas do Burnout, Depressão ou Ansiedade resultando em um possível absenteísmo provocando na equipe mais sobrecarga e mais pressão; culminando no presenteísmo reduzindo de forma significativa a eficiência da equipe, impactando não apenas nos resultados organizacionais, mas também contribuindo para possíveis erros que afetam não apenas o colaborador, mas inclusive os pacientes, sendo assim o reconhecimento da Síndrome de Burnout como doença ocupacional envolve não apenas garantir direitos trabalhistas, mas também a promoção de mudanças nas instituições, o enfrentamento dessas condições requer, a atuação conjunta dos gestores, profissionais e instituições, fortalecendo um modelo de trabalho mais humano e empático. A nova versão da NR-1 propõe a consolidação da cogestão entre empregos e empregadores, incentivando o diálogo e a corresponsabilidade na promoção da saúde, o papel do gestor vem ganhando destaque, cabendo a ele promover novas práticas para a valorização dos colaboradores. Em resumo, nota-se que essas empresas que integram o cuidado psicológico e outras dimensões da saúde ocupacional, vem alcançando um impacto positivo no bem-estar geral, nos mostrando que à medida que as organizações reconhecem o impacto direto da saúde mental sobre o desempenho, a empresa passa a ser considerada um bom lugar se tornando referência. Dessa forma, conclui-se que compreender e promover a saúde mental no ambiente hospitalar é essencial para o funcionamento das organizações de saúde, ao se orientar os gestores na prevenção e cuidado visando reduzir absenteísmo, presenteísmo e melhorar a qualidade assistencial se tem um gestor comprometido, com políticas institucionais de cuidado caminhando para transformar o trabalho em um local seguro e humanizado.

Mental disorders are influenced by biological factors, such as heredity and chemical changes in the brain; life experiences (trauma and abuse); and family history in relation to mental health. Mental health is the ability to achieve cognitive, behavioral, and emotional well-being, in which the individual is able to use their skills, recover from routine stress, be productive, and contribute to their community. Conduct a literature review on what causes mental health problems in healthcare professionals and understand how managers should act in relation to the mental illness of their employees. This is a narrative literature review with a qualitative and exploratory approach, prioritizing publications from the last ten years. The following sources were used: Federal Government Portal (gov.br), Scientific Electronic Library Online (SciELO), Latin American and Caribbean Health Sciences Literature (LILACS), World Health Organization (WHO), and National Council of Justice (CNJ). The descriptors and/or keywords that guided the search in different databases are: Mental Health, Depression, Burnout, Mental Disorders, and Worker Health. Based on these studies, we recognize that some of the factors contributing to the development of occupational diseases are overload, devaluation, excessive working hours, demands, contact with suffering, and low pay. Thus, when employees feel they have reached their limit, they may experience symptoms of burnout, depression, or anxiety, resulting in possible absenteeism, which causes more overload and pressure on the team. culminating in presenteeism, significantly reducing team efficiency, impacting not only organizational results but also contributing to possible errors that affect not only the employee, but also patients. Therefore, recognizing burnout syndrome as an occupational disease involves not only guaranteeing labor rights, but also promoting changes in institutions. Addressing these conditions requires joint action by managers, professionals, and institutions, strengthening a more humane and empathetic work model. The new version of NR-1 proposes the consolidation of co-management between employees and employers, encouraging dialogue and shared responsibility in promoting health. The role of managers is gaining prominence, as they are responsible for promoting new practices to value employees. In summary, it is noted that companies that integrate psychological care and other dimensions of occupational health have had a positive impact on overall well-being, showing us that as organizations recognize the direct impact of mental health on performance, the company is considered a good place to work and becomes a benchmark. Thus, it can be concluded that understanding and promoting mental health in the hospital environment is essential for the functioning of healthcare organizations, by guiding managers in prevention and care aimed at reducing absenteeism, presenteeism, and improving the quality of care if there is a committed manager, with institutional care policies moving towards transforming the workplace into a safe and humanized place.