A importância dos sinais vitais: orientação para a classificação de risco na área da saúde

Abstract

A desinformação dos usuários das Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) sobre os critérios de classificação de risco é um fator que frequentemente gera conflitos e insatisfação. Essa situação se deve ao desconhecimento de que o Protocolo de Manchester prioriza os casos pela gravidade clínica, e não pela ordem de chegada, sendo a avaliação dos sinais vitais (SSVV) um elemento essencial na triagem. O presente trabalho objetivou analisar a importância da avaliação dos SSVV no processo de classificação de risco nas UPAs. A metodologia utilizada consistiu em um estudo de natureza qualitativa, de caráter educativo e interventivo, desenvolvido por meio da criação e aplicação de um material educativo audiovisual sobre o funcionamento da classificação de risco. A intervenção foi realizada junto a 30 estudantes de um curso técnico, e a efetividade das ações foi mensurada por um questionário aplicado antes e após a palestra. Os resultados demonstraram o valor da intervenção: se antes 41,4% dos estudantes não sabiam o que era classificação de risco, após a aplicação do material, 72,7% dos participantes relataram ter entendido perfeitamente a importância da classificação de risco. Constatou-se que a compreensão clara do processo colabora significativamente para evitar desentendimentos e confusões nas UPAs. O desenvolvimento desse material educativo se configura como uma estratégia fundamental para conscientizar os usuários e promover um funcionamento mais justo e harmonioso das unidades de saúde.

The misinformation among users of Emergency Care Units (UPAs) regarding risk classification criteria is a factor that frequently generates conflict and dissatisfaction. This situation is often due to the lack of awareness that the Manchester Triage Protocol prioritizes cases based on clinical severity, not on the order of arrival, with the assessment of vital signs (VS) being a crucial element in the triage process. This study aimed to analyze the importance of VS assessment in the risk classification process at UPAs. The methodology consisted of a qualitative study, with an educational and interventional nature, developed through the creation and application of an audiovisual educational material on the functioning of risk classification. The intervention was carried out with 30 technical course students, and the effectiveness of the actions was measured by a questionnaire applied before and after the lecture. The results demonstrated the value of the intervention: while 41.4% of the students initially lacked knowledge about risk classification, after the material was applied, 72.7% of the participants reported having perfectly understood the importance of risk classification. It was verified that a clear understanding of the process significantly contributes to preventing misunderstandings and confusion at UPAs. The development of this educational material is a fundamental strategy for raising user awareness and promoting a fairer and more harmonious functioning of healthcare units.