O TI na melhoria do processo de vendas

Abstract

O objetivo do presente trabalho é abordar o uso da Tecnologia da Informação (TI) para melhorar o desempenho dos processos que envolvem as vendas, utilizando de metodologias de levantamento de requisitos e desenvolvimento de software. Efetuando também um estudo da regra de negócio, levantamento e pesquisas técnicas sobre formas de segurança de transmissão dos dados e uma das tecnologias para documentação e desenvolvimento do sistema. Resultando na documentação do software que possibilita resolver a situação problema, utilizando de tecnologia de desenvolvimento Web pra que seja reduzido o tempo de atendimento, melhorando o acompanhamento e trazendo maior mobilidade ao processo de vendas. Através de pesquisa bibliográfica foram levantados os cenários e a importância da TI dentro das organizações, que foram estudadas e apresentadas levando em consideração ponto de vista de vários autores. Com o levantamento de requisitos é apresentada a ferramenta que busca resolver o problema de uma empresa real com uso de ferramentas tecnológicas dentro do processo de vendas nos dias de hoje.

The objective of this paper is to discuss the use of the Information Technology (IT) for optimum performance of the processes that involve sales, using the methodologies of survey of requirements and development of software. It Also talks about a study of the rule of negotiation, survey and research techniques about ways of security of transmission of the data and one of the technologies for documentation and development of the system, resulting in the documentation of the software that makesit possible to solve the situation problem, by using the technology of Web development so that that the attendance time is reduced, improving the procedures and bringing bigger mobility to the process of sales. Through bibliographical research the scenario was raised and the importance of IT inside of the organizations, that had been studied and presented taking in consideration the point of view of some authors. With the survey of requirements a tool that could solve the problem of a real company with the use of technological tools of the process of nowadays sales is presented.