Importância das relações interpessoais na qualidade de vida no trabalho (QVT).

Abstract

O presente Trabalho de Conclusão de Curso Técnico Integrado ao Ensino Médio na área de Recursos Humanos, elaborado na ETEC Darcy Pereira de Moraes, trata-se de uma avaliação quantitativa e bibliográfica, baseada na perspectiva de como as relações interpessoais impactam na Qualidade de Vida no Trabalho, uma vez que os colaboradores são parte essencial no funcionamento de uma empresa. Com amparo bibliográfico de autores como Walton (1975), Elton Mayo (1949), Limongi-França (2003), Chiavenato (1983), Moscovici (1994), Argyris (1958), Hackman e Oldham (1974) e Mendes (2024), investigam-se possíveis métodos a serem utilizados, bem como se discorre sobre causas e efeitos de tais modelos. A fim de analisar a aplicação destes, realizamos uma pesquisa por meio de um formulário online, na plataforma Formulários do Google, divulgado por intermédio de redes sociais durante o período de trinta dias, do mês de julho ao de agosto de dois mil e vinte e cinco. Os resultados indicaram que, no que faz referência à ergonomia, respeito interpessoal e acessibilidade à direção, as organizações participantes têm bom desempenho; entretanto, ainda carecem de melhorias na gestão de conflitos, no cuidado com o bem-estar emocional dos funcionários e na divisão entre vida pessoal e trabalho, problemáticas possíveis de serem revertidas com a implementação de programas de QVT. Portanto, é imprescindível a realização de uma análise específica para a promoção de um meio trabalhista saudável. Palavras-Chave: Ensino Médio Integrado. Recursos Humanos. Qualidade de vida.

ABSTRACT This Final Technical Course Project, integrated with High School in the field of Human Resources, developed at ETEC Darcy Pereira de Moraes, consists of a quantitative and bibliographic evaluation based on the perspective of how interpersonal relationships impact Quality of Work Life, given that employees are an essential part of a company’s operations. With bibliographic support from authors such as Walton (1975), Elton Mayo (1949), Limongi-França (2003), Chiavenato (1983), Moscovici (1994), Argyris (1958), Hackman and Oldham (1974), and Mendes (2024), the study investigates possible methods to be applied and discusses the causes and effects of such models. In order to analyze their implementation, a survey was conducted using an online form created on Google Forms, which was distributed through social media over a period of thirty days, from July to August two thousand twenty-five. The results indicated that, in terms of ergonomics, interpersonal respect, and accessibility to management, the participating organizations performed well; however, they still require improvements in conflict management, care for employees' emotional well-being, and the balance between personal life and work—issues that can potentially be reversed through the implementation of Quality of Work Life (QWL) programs. Therefore, conducting a specific analysis is essential to promote a healthy work environment. Keywords: Integrated High School. Human Resources. Quality of Life.