Motivação e comunicação interna: impactos na produtividade empresarial

Abstract

Este trabalho tem como objetivo analisar, por meio da percepção de funcionários e gestores, de que forma a motivação e a comunicação interna impactam na produtividade organizacional. A pesquisa se fundamenta em uma revisão bibliográfica que aborda teorias clássicas e contemporâneas sobre motivação, qualidade de vida no trabalho e comunicação organizacional, e em um estudo de caso aplicado em uma empresa do setor de materiais de construção civil, localizada em Franca-SP. O método adotado foi qualitativo, com coleta de dados realizada por meio de um questionário estruturado aplicado a 21 participantes, entre colaboradores e gestores de diferentes áreas. Os resultados indicaram que a maioria dos colaboradores reconhece a empresa como promotora de um ambiente satisfatório, destacando aspectos como reconhecimento, oportunidades de crescimento, condições físicas adequadas e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Identificou-se que a comunicação entre a liderança e a equipe é vista como eficiente, embora parte dos respondentes tenha apontado a necessidade de maior clareza e constância no fluxo de informações. Quanto à motivação, verificou-se que incentivos financeiros e políticas de valorização são considerados fatores relevantes para o engajamento e o desempenho individual. O estudo conclui que a integração entre práticas motivacionais e estratégias de comunicação fortalece o clima organizacional, contribui para a retenção de talentos e impacta positivamente os níveis de produtividade. Assim, reforça-se a importância de investir em ações contínuas que alinhem objetivos individuais e empresariais, promovendo tanto o bem-estar dos colaboradores quanto a competitividade organizacional.

This study aims to analyze, through the perception of employees and managers, how motivation and internal communication impact organizational productivity. The research is based on a literature review addressing classical and contemporary theories on motivation, quality of work life, and organizational communication, as well as on a case study conducted in a building materials company located in Franca, São Paulo. The methodology adopted was qualitative, with data collected through a structured questionnaire applied to 21 participants, including employees and managers from different areas. The results indicated that most employees perceive the company as providing a satisfactory environment, highlighting aspects such as recognition, growth opportunities, adequate physical conditions, and balance between personal and professional life. It was found that communication between leadership and teams is considered efficient, although some respondents pointed out the need for greater clarity and consistency in the information flow. Regarding motivation, financial incentives and recognition policies were identified as important factors for engagement and individual performance. The study concludes that the integration of motivational practices and communication strategies strengthens the organizational climate, contributes to talent retention, and positively impacts productivity levels. Thus, it reinforces the importance of investing in continuous actions that align individual and organizational goals, promoting both employee well-being and organizational competitiveness.