Desafios e oportunidades para a otimização do programa Itaquá Mais Emprego

Abstract

Este trabalho analisa os desafios e as oportunidades de melhoria da plataforma Itaquá Mais Empregos, uma ferramenta criada pela Prefeitura de Itaquaquecetuba com o objetivo de facilitar a conexão entre candidatos e empresas da região. Apesar de seu potencial e relevância social, a plataforma apresenta problemas de usabilidade, acessibilidade e divulgação, o que compromete sua eficácia no apoio à recolocação profissional dos moradores. O estudo teve como objetivo avaliar a experiência dos usuários e identificar pontos de melhoria que tornem o sistema mais intuitivo e funcional. Para isso, foi realizada uma pesquisa quantitativa por meio de um formulário online, que reuniu 97 respostas de candidatos em busca de oportunidades de emprego. Os dados revelaram que grande parte dos participantes desconhece a existência da plataforma ou enfrenta dificuldades para utilizá-la, especialmente devido ao processo de candidatura fragmentado, à necessidade de baixar arquivos externos e à ausência de filtros de busca eficientes. A análise aponta que essas barreiras reduzem o engajamento dos usuários e prejudicam o alcance da ferramenta como política pública de geração de emprego. Os resultados também mostram que outras plataformas digitais são percebidas como mais eficientes, o que reforça a necessidade de modernização e reestruturação da ferramenta municipal. Entre as melhorias sugeridas estão: criação de uma interface mais simples, filtros avançados, barra de pesquisa centralizada, possibilidade de visualização das vagas diretamente no site, mecanismos de feedback e maior divulgação oficial. Conclui-se que otimizar a plataforma Itaquá Mais Empregos não é apenas uma questão técnica, mas um passo essencial para fortalecer as ações de desenvolvimento econômico da cidade, ampliar o acesso às oportunidades e promover maior inclusão digital entre os moradores.