Economia circular e embalagens retornáveis: análise das práticas sustentáveis da Coca-Cola em Presidente Prudente/SP

Abstract

O presente estudo analisa as práticas sustentáveis da Coca-Cola Brasil relacionadas ao uso de embalagens retornáveis, na perspectiva da economia circular e da logística reversa, no município de Presidente Prudente/SP. O crescimento urbano e o aumento do consumo intensificam a geração de resíduos, exigindo novas estratégias de gestão ambiental. Nesse contexto, o objetivo foi compreender como a adoção de garrafas retornáveis contribui para a sustentabilidade e a fidelização dos consumidores. Trata-se de um estudo de caso com abordagem qualitativa-descritiva, fundamentado em análise documental e aplicação de questionários a consumidores locais. Os resultados indicam que, embora exista amplo conhecimento sobre o sistema e alta disposição da população em participar, a efetividade do programa enfrenta barreiras significativas. Observou-se que fatores econômicos, como o preço, ainda prevalecem sobre motivações ambientais na decisão de compra. Além disso, identificou-se uma percepção crítica quanto à infraestrutura de devolução, considerada insuficiente por parte significativa dos usuários, gerando uma sensação de incoerência entre o discurso corporativo e a prática. Conclui-se que, apesar do terreno fértil para a economia circular na região, a consolidação dessas iniciativas depende de melhorias na infraestrutura logística e de uma comunicação mais assertiva para converter a intenção de consumo em hábito efetivo.