Redes sociais como estratégia principal de vendas: a nova era do marketing digital

Abstract

Com o avanço da internet e a popularização das plataformas digitais, as redes sociais passaram a exercer um papel muito mais relevante do que apenas facilitar a comunicação entre pessoas. Atualmente, elas se tornaram ferramentas fundamentais para o comércio, atuando como canais diretos de divulgação, relacionamento e venda. Empresas de diferentes portes utilizam as redes sociais para expor produtos, atender clientes e concluir vendas de forma totalmente online. Essa transformação alterou de maneira significativa o comportamento do consumidor e o modo como as organizações estruturam suas estratégias de marketing e gestão. Dessa forma, este trabalho busca compreender de que maneira as redes sociais se consolidaram como principal canal de vendas e quais são os impactos dessa mudança na administração e nas estratégias empresariais.