O impacto de um sistema de controle financeiro na gestão de uma microempresa

Abstract

Este trabalho analisa o impacto da implementação do sistema de controle financeiro PDV KAW White na gestão da Loja de Conveniência Hakuna Matata, microempresa do segmento varejista em São Vicente-SP. Parte-se do problema comum às MPEs: a gestão financeira informal e baseada em registros manuais, que gera desorganização, informações não confiáveis e dificuldade na tomada de decisões. O objetivo foi avaliar os efeitos da adoção desse sistema na modernização dos processos financeiros e operacionais do negócio. A metodologia adotada foi a pesquisa-ação, na qual os pesquisadores participaram ativamente do diagnóstico, planejamento, implementação e análise dos resultados do sistema no ambiente real da empresa. Os resultados demonstram que a intervenção promoveu uma significativa melhoria no controle de caixa, estoque e vendas, com a automatização de relatórios, redução de erros e maior agilidade no fechamento diário, otimizando a gestão de capital de giro. Conclui-se que a implementação do PDV KAW White foi crucial para a transição de uma gestão empírica para uma baseada em dados confiáveis, elevando a eficiência operacional, a precisão informacional e a sustentabilidade financeira da empresa, reforçando a tecnologia como ferramenta estratégica para a competitividade de pequenos negócios.

This study analyzes the impact of implementing the PDV KAW White financial control system on the management of Hakuna Matata Convenience Store, a retail micro-enterprise in São Vicente-SP. It addresses the common problem faced by micro and small enterprises: informal financial management based on manual records, which leads to disorganization, unreliable information, and difficulty in decision making. The objective was to evaluate the effects of adopting this system on the modernization of the company’s financial and operational processes. The methodology used was action research, in which the researchers actively participated in the diagnosis, planning, implementation, and analysis of the system’s results within the real company environment. The results demonstrate that the intervention promoted significant improvement in cash, inventory, and sales control, with the automation of reports, error reduction, and greater agility in daily closing, optimizing working capital management. It is concluded that the implementation of PDV KAW White was crucial for the transition from na empirical management to one based on reliable data, increasing operational efficiency, informational accuracy, and the company’s financial sustainability, reinforcing technology as a strategic tool for the competitiveness of small businesses.