Análise e melhoria do processo de estoque na empresa Elaine bolsas e acessórios

Abstract

Este Trabalho de Conclusão de Curso, iniciado em fevereiro de 2025, baseia-se em uma pesquisa detalhada realizada na loja Elaine Bolsas e Acessórios, um comércio familiar de pequeno porte localizado na Rua Anchieta, 54, Centro, em Aparecida – SP. A loja forneceu informações essenciais sobre suas operações para apoiar o objetivo principal do estudo: propor e demonstrar a renovação completa da gestão e da imagem da empresa. A análise abrange aspectos fundamentais como a gestão de estoque, estratégias de marketing e o potencial de crescimento no mercado atual. O primeiro capítulo apresenta a evolução histórica da Administração, desde as primeiras práticas nas civilizações antigas, como o Egito, até sua consolidação como ciência no século XX. São destacadas as principais contribuições de pensadores e as transformações sociais e econômicas que influenciaram essa trajetória, incluindo a evolução no Brasil, desde o período colonial até a modernização industrial e a redemocratização. Também são abordadas as principais teorias administrativas, como a Científica, Clássica, das Relações Humanas, Burocrática, Neoclássica e Comportamental, mostrando sua influência nas práticas atuais. No segundo capítulo, chamado Situação Problema, são apresentadas a história e a economia de Aparecida, seguidas pela descrição da empresa Elaine Bolsas e Acessórios, seu funcionamento, mercado e público-alvo. Destacam-se os desafios relacionados à gestão de estoque, como a falta de planejamento, controle ineficaz e problemas no layout e logística, que afetam a competitividade e a imagem da empresa. O terceiro capítulo traz propostas de soluções, incluindo a implementação de uma gestão de estoque eficiente, mudanças no layout, uso do Ponto de Pedido, Estoque de Segurança, método Kanban e sistema Bling. São calculados os custos para essas melhorias e analisados os resultados esperados. Na conclusão, ressaltam-se as principais soluções e os benefícios para a empresa, além dos aprendizados adquiridos, destacando a importância das ferramentas aplicadas para otimizar processos, reduzir falhas e aumentar a eficiência da Elaine Bolsas e Acessórios.

This Final Course Project, which began in February 2025, is based on detailed research conducted at Elaine Bolsas e Acessórios, a small family-owned business located at Rua Anchieta, 54, Centro, Aparecida – SP. The store provided essential information about its operations to support the main objective of the study: to propose and demonstrate a complete renewal of the company’s management and image. The analysis covers fundamental aspects such as inventory management, marketing strategies, and the growth potential in the current market. The first chapter presents the historical evolution of Administration, from the earliest practices in ancient civilizations, such as Egypt, to its consolidation as a science in the 20th century. It highlights the main contributions of thinkers and the social and economic transformations that influenced this trajectory, including the evolution in Brazil from the colonial period to industrial modernization and redemocratization. The chapter also addresses the major administrative theories, such as Scientific Management, Classical Theory, Human Relations Theory, Bureaucratic Theory, Neoclassical Theory, and Behavioral Theory, showing their influence on current practices. The second chapter, titled Problem Situation, introduces the history and economy of Aparecida, followed by a description of Elaine Bolsas e Acessórios, its operations, market segment, and target audience. The challenges related to inventory management are emphasized, such as: lack of planning, ineffective control, and problems with layout and logistics, which affect the company’s competitiveness and image. The third chapter presents proposed solutions, including the implementation of efficient inventory management, layout changes, the use of Reorder Point, Safety Stock, the Kanban method, and the Bling management system. The costs for these improvements are calculated, and the expected results are analyzed. In conclusion, the main solutions and benefits for the company are highlighted, along with the lessons learned, emphasizing the importance of the applied tools to optimize processes, reduce operational failures, and increase the efficiency of Elaine Bolsas e Acessórios.