MS Fitness

Abstract

O plano de negócios foi elaborado com o objetivo de analisar a viabilidade da abertura de uma loja e-commerce de roupas esportivas femininas, na cidade de Sertãozinho – SP, acompanhando o crescimento populacional e atendendo de forma prática e rápida. A empresa terá um atendimento diferenciado, pois o foco será o trabalho com entrega à domicílio, porém acompanhando a tendência mundial de crescimento tecnológico. Para isso é necessário investir em atendimento e facilidades, ou seja, a experiência no varejo e-commerce deve encantar e surpreender o consumidor. Pensando nisso, a MS Fitness irá oferecer aos seus clientes um serviço diferenciado com o uso de estratégias que permitam ao cliente escolher o que deseja consumir de onde ele estiver, sem a necessidade de ir a uma loja física, por meio das redes sociais da loja, pois essa será sua vitrine, e desta forma economizariam tempo, desde que tenha acesso à internet. Estes serão os diferenciais da empresa: proximidade e acolhimento aos seus clientes.

The business plan was developed with the objective of analyzing the feasibility of opening an e-commerce store for women's sportswear in the city of Sertãozinho – SP, keeping pace with population growth and providing a practical and fast service. The company will offer differentiated service, focusing on home delivery, while also following the global trend of technological growth. To achieve this, it is necessary to invest in customer service and convenience; in other words, the e-commerce retail experience must delight and surprise the consumer. With this in mind, MS Fitness will offer its customers a differentiated service using strategies that allow customers to choose what they want to buy from wherever they are, without needing to go to a physical store, through the store's social media channels, which will serve as its showcase, thus saving them time, provided they have internet access. These will be the company's differentiators: proximity and welcoming atmosphere for its customers.