A evolução do e-commerce no Brasil e o impacto da pandemia no setor

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo analisar, de forma breve, a evolução do comércio eletrônico no Brasil, destacando o impacto da pandemia de COVID-19 sobre o setor. Durante o período de isolamento social, o e-commerce teve um papel decisivo para permitir que as empresas mantivessem suas compras e os consumidores realizassem compras de maneira segura. Este estudo examina o expressivo crescimento das vendas online, impulsionado pela adoção do marketing digital, que aumentou a visibilidade das marcas e facilitou sua transição para as plataformas virtuais. Além disso, a pesquisa aborda os desafios enfrentados pelas empresas, como a segurança da informação e os entraves logísticos, assim como as transformações nos hábitos de consumo. Os consumidores passaram a priorizar características como praticidade e segurança nas suas escolhas de compra. A metodologia utilizada incluiu uma análise de dados e uma revisão de literatura, com o intuito de explorar os efeitos da pandemia sobre o comércio eletrônico e evidenciar a necessidade de inovação constante no setor. Conclui-se que o e-commerce desempenhará um papel estratégico no período pós-pandêmico, consolidando-se como uma ferramenta essencial para o crescimento sustentável das empresas e para a adaptação às novas exigências dos consumidores.