Práticas ágeis em projetos de desenvolvimento de software: estudos de casos sobre a implementação de Scrum, Kanban e Scrumban

Abstract

O presente trabalho investiga a adoção dos frameworks ágeis Scrum, Kanban e Scrumban no desenvolvimento de software, com base em uma revisão bibliográfica e na análise de três estudos de caso reais. Os casos selecionados abrangem diferentes contextos: um projeto acadêmico interinstitucional (SI-GAC), uma equipe de suporte técnico de uma seguradora multinacional (Kanban), e uma organização global de tecnologia com equipes distribuídas (Scrumban). Foram analisadas práticas adotadas, ferramentas utilizadas, desafios enfrentados e os resultados obtidos, com base em métricas como velocidade de entrega, visibilidade do fluxo, tempo de bloqueio e satisfação das equipes. Os achados demonstram que a adoção de métodos ágeis pode gerar melhorias expressivas em produtividade, previsibilidade e colaboração, desde que contextualizada às necessidades do projeto e apoiada por uma cultura organizacional orientada à melhoria contínua.

This study investigates the adoption of the agile frameworks Scrum, Kanban, and Scrumban in software development, through a literature review and the analysis of three real-world case studies. The selected cases cover different contexts: an interinstitutional academic project (SI-GAC), a technical support team from a multinational insurance company (Kanban), and a global technology organization with distributed teams (Scrumban). Practices, tools, challenges, and outcomes were examined using metrics such as delivery speed, workflow visibility, task blocking time, and team satisfaction. The findings show that adopting agile methods can lead to significant improvements in productivity, predictability, and collaboration, as long as they are adapted to the project context and supported by a culture of continuous improvement.