Os efeitos do uso do tráfego pago em uma faculdade: um estudo de caso

Abstract

Este estudo foi motivado pela necessidade de aumentar o número de candidatos inscritos em uma instituição de ensino localizada em Indaiatuba, ao mesmo tempo em que se buscou o gerenciamento mais eficiente dos recursos disponíveis. Considerando o uso crescente das mídias sociais e da internet pela população, especialmente entre os indivíduos que compõem o público-alvo da instituição, as estratégias de marketing digital mostraram-se uma abordagem promissora — com destaque para o uso do Google Ads, ferramenta que possibilitou alcançar de forma segmentada os potenciais candidatos. A partir da aplicação de técnicas relacionadas ao marketing digital e à análise de dados, buscou-se aprimorar a visibilidade do processo seletivo da instituição. Inicialmente, foi realizada uma análise do cenário da faculdade, seguida da elaboração de um plano estratégico voltado para maximizar o número de acessos ao site institucional. Para isso, foram desenvolvidas campanhas no Google Ads, entre outras ferramentas, com ações planejadas em momentos estratégicos. Como resultado, o investimento em anúncios foi otimizado, refletindo-se no aumento da qualificação e no fluxo de visitantes ao site. O estudo incorporou conceitos-chave como o Princípio de Pareto, que orientou o foco nas ações mais eficazes; a análise de dados, como ferramenta essencial para compreensão do público-alvo e seu comportamento; o funil de vendas, utilizado como base estrutural para a condução das campanhas; a criação de personas, que permitiu segmentações mais precisas; e o uso de métricas como o Custo por Clique (CPC) e a Taxa de Cliques (CTR), importantes na avaliação do desempenho das campanhas. A ferramenta Microsoft Excel foi empregada na análise e na visualização gráfica dos dados obtidos. Realizou-se, portanto, um estudo exploratório voltado à aplicação de campanhas digitais com vistas à obtenção de resultados concretos. O objeto de estudo foi constituído pelos usuários que interagiram com os anúncios pagos, analisando-se as variáveis que influenciaram tal comportamento, como a segmentação e a comunicação adotadas nas campanhas. Ao final, verificou-se que a estratégia implementada gerou um aumento de aproximadamente 70% nos cliques e de 308% no valor do CTR na estrutura do Google Ads, quando comparada à estratégia anterior baseada no Facebook Ads. Os dados obtidos também proporcionaram maior clareza sobre quais ações contribuíram de forma mais significativa para o aumento do tráfego e da visibilidade da instituição.

This study was motivated by the need to increase the number of applicants enrolled in an educational institution located in Indaiatuba, while also seeking more efficient management of available resources. Considering the growing use of social media and the internet by the population—especially among individuals within the institution’s target audience—digital marketing strategies proved to be a promising approach, with particular emphasis on the use of Google Ads, a tool that made it possible to reach potential candidates in a segmented manner. Through the application of techniques related to digital marketing and data analysis, the study aimed to enhance the visibility of the institution’s admissions process. Initially, an analysis of the institution's current scenario was carried out, followed by the development of a strategic plan aimed at maximizing traffic to the institutional website. For this purpose, campaigns were developed using Google Ads, among other tools, with actions strategically planned at key moments. As a result, the investment in advertisements was optimized, leading to an increase in the quality and flow of website visitors. The study incorporated key concepts such as the Pareto Principle, which guided the focus on the most effective actions; data analysis as an essential tool for understanding the target audience and their behavior; the sales funnel, used as a structural basis for campaign execution; persona creation, which enabled more precise audience segmentation; and the use of performance metrics such as Cost Per Click (CPC) and Click-Through Rate (CTR) to evaluate campaign performance. Microsoft Excel was used for data analysis and graphical visualization. An exploratory study was therefore conducted on the application of digital campaigns aimed at achieving concrete results. The object of the study consisted of users who interacted with the paid advertisements, analyzing the variables that influenced such behavior, such as the segmentation and communication strategies adopted. In the end, the implemented strategy led to an increase of approximately 70% in ad clicks and a 308% improvement in CTR using the Google Ads structure, when compared to the previous Facebook Ads-based strategy. The data obtained also provided greater clarity regarding which actions contributed most significantly to increasing the institution’s web traffic and visibility.