Tecnologia da informação como suporte para a gestão do conhecimento nas organizações

Abstract

Com o avanço da informática, a Tecnologia da Informação surge como uma ferramenta de suporte à Gestão do Conhecimento (GC) e nesse contexto é preciso analisar como as empresas estão reagindo aos avanços tecnológicos. Sendo assim, este trabalho tem como objetivo investigar como a Tecnologia da Informação pode ser favorável a gestão do conhecimento, principalmente quando o assunto é tratar sobre o ambiente corporativo, assim, pretende-se citar algumas ferramentas-modelo de tecnologia da informação a nível conceitual. Para isso, será preciso utilizar do método de pesquisa quantitativo e qualitativo, por meio de uma pesquisa de campo com quatro empresas de Franca do setor calçadista, de modo a apresentar como essas organizações estão se utilizando da tecnologia da informação em função da gestão de conhecimento para aprimorar seu desenvolvimento. Considerando que as ferramentas são necessárias e de grande utilidade para a disseminação do conhecimento, é preciso pensar a necessidade da implementação de um sistema de gestão de conhecimento com a finalidade de manter o conhecimento na organização. Em consequência dos avanços tecnológicos e mudanças no cenário corporativo, a TI é uma estratégia dentro das empresas para torná-las mais atualizadas e com capacidade de acompanhar as mudanças do mundo atual, refletindo como essas atuam e influenciam tanto as organizações quanto os profissionais. Com sistemas e tecnologias cada vez mais complexos, as organizações precisam estar mais preparadas para poder dissipar todo o conhecimento novo em prol de uma melhor administração. Dessa forma, conclui-se que é preciso investir mais em TI para GC a fim de aprimorar o desenvolvimento dessas empresas. Já que, muitas vezes, o atraso na implementação de tecnologias parece ser decorrente da falta de conhecimento e interesse das organizações, pois isso requer maior investimento financeiro e os resultados são obtidos a longo prazo.

With the computing advancement, the Information Technology (IT) comes up as a support tool in Knowledge Management and in this context is necessary to analyze how the companies are reacting to technological advances.Therefore, this paper aims to investigate on how Information Technology can assist in Knowledge Management, primarily when the point is about the corporate environment, thus it is intended to name some model-tools of IT in conceptual standard. For this, we need to use the quantitative and qualitative research method, by means of a study with four companies in the footwear industry in Franca, in order to introduce how these organizations are using the knowledge management to improve their own development. By considering the tools necessary and very useful for the knowledge dissemination, we must think about the need for the implantation of a system of knowledge management in order to keep the knowledge of the company. As a consequence of technological advances and variation in the corporate environment, IT is a strategy of the companies to make them more evolved and with the ability to follow the changes of our world today, reflecting on how they act and influence the organization and its professionals. With systems and technologies increasingly complex, the companies need to be more prepared to disperse all the new knowledge.Thereby, we conclude that is necessary investing more in IT to knowledge management for the purpose of improving these companies. Since often the delay in implementing technologies seems to be due to the lack of knowledge and interest from organizations, so it requires greater financial investments and the results obtained long-term