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dc.contributor.advisorBORGES, Renata-
dc.contributor.authorLIMA, Vitoria Alves de-
dc.contributor.authorNEVES, Tania de Souza Santos de-
dc.contributor.authorPAULA, Maria Eduarda Marques-
dc.contributor.authorSANTOS, Evelyn Gabriel dos-
dc.contributor.authorZEFERINO, Millena Silva-
dc.date.accessioned2025-08-07T14:31:41Z-
dc.date.available2025-08-07T14:31:41Z-
dc.date.issued2025-06-23-
dc.identifier.citationLIMA, Vitoria Alves de; NEVES, Tania de Souza Santos das; PAULA, Maria Eduarda Marques; SANTOS, Evelyn Gabriel Dos; ZEFERINO, Millena Silva.Óticas prevent, 2025. Trabalho de conclusão de curso (Curso Técnico em Recursos Humanos) - Escola Técnica Estadual ETEC Irmã Agostina (Jardim Satélite - São Paulo), São Paulo, 2025.pt_BR
dc.identifier.urihttps://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/34645-
dc.description.abstractEste trabalho tem como objetivo analisar os desafios enfrentados pela Óticas Prevent na gestão de pessoas e propor soluções para aprimorar o ambiente organizacional, o engajamento dos colaboradores e o desempenho geral da empresa. A pesquisa identificou problemas como baixa motivação, conflitos interpessoais, falta de treinamento, desempenho insatisfatório, um ambiente de trabalho estressante, falhas na comunicação interna e dificuldade na retenção de talentos. Para resolver essas questões, foi sugerida a parceria com a Blossom Consulting, uma consultoria especializada em gestão de recursos humanos, reconhecida por suas soluções personalizadas. Entre as ações propostas estão a criação de programas de reconhecimento e recompensa, treinamentos contínuos sobre produtos e tendências, melhorias na comunicação interna, promoção de workshops para resolução de conflitos e a implementação de um plano de carreira estruturado. A metodologia utilizada incluiu entrevistas com colaboradores, análise de indicadores como turnover e absenteísmo, além da observação direta do ambiente de trabalho. Os dados coletados reforçaram a necessidade de intervenções estratégicas para alinhar os colaboradores aos objetivos organizacionais da empresa. Os resultados esperados incluem maior engajamento, redução de conflitos, melhora no desempenho de vendas, aumento na retenção de talentos e um ambiente de trabalho mais saudável. Este estudo conclui que, com a aplicação das estratégias sugeridas, a Óticas Prevent pode consolidar sua posição no mercado óptico e garantir crescimento sustentável, equilibrando o bem-estar de sua equipe com seus objetivos de expansão.pt_BR
dc.description.abstractThis paper aims to analyze the challenges faced by Óticas Prevent in people management and propose solutions to improve the organizational environment, employee engagement, and overall company performance. The research identified issues such as low motivation, interpersonal conflicts, lack of training, unsatisfactory performance, a stressful work environment, poor internal communication, and difficulty retaining talent. To address these issues, a partnership with Blossom Consulting, a consulting firm specialized in human resources management, was suggested. Among the proposed actions are the creation of recognition and reward programs, continuous training on products and trends, improvements in internal communication, promotion of workshops for conflict resolution, and the implementation of a structured career plan. The methodology used included interviews with employees, analysis of indicators such as turnover and absenteeism, as well as direct observation of the work environment. The data collected reinforced the need for strategic interventions to align employees with the company’s organizational objectives. The expected results include increased engagement, reduced conflicts, improved sales performance, higher talent retention, and a healthier work environment. This study concludes that by applying the suggested strategies, Óticas Prevent can solidify its position in the optical market and ensure sustainable growth, balancing the well-being of its team with its expansion goals.pt_BR
dc.description.sponsorshipCurso Técnico em Recursos Humanospt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.publisher238pt_BR
dc.subjectAdministração de conflitospt_BR
dc.subjectAmbiente de trabalhopt_BR
dc.subjectMotivação do empregadopt_BR
dc.subjectPesquisapt_BR
dc.subject.otherGestão e Negóciospt_BR
dc.titleÓticas preventpt_BR
dc.title.alternativePrevent opticspt_BR
dc.typeMonografiapt_BR
dcterms.typeOutros...pt_BR
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