Bella Massa

Abstract

Este Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) tem como objetivo desenvolver uma plataforma web para a pizzaria “Bella Massa”, com o intuito de melhorar a experiência do cliente durante o processo de pedido. Em um contexto em que a presença online se tornou essencial para qualquer negócio, a proposta visa criar uma interface simples e intuitiva, permitindo aos usuários explorar o cardápio, conhecer promoções e realizar pedidos de forma rápida e segura. A plataforma será desenvolvida utilizando tecnologias como HTML, CSS, JavaScript, React, Express.js, MySQL e o framework Bootstrap, garantindo uma experiência de navegação fluida e responsiva em diferentes dispositivos, como smartphones e computadores. A principal inovação do projeto é a criação de um sistema de acompanhamento de pedidos em tempo real, utilizando JavaScript e Express.js, que possibilita tanto ao cliente quanto ao atendente monitorar o status do pedido desde a confirmação até a entrega. Esse sistema promove maior transparência e segurança, aprimorando a experiência de compra. Além disso, a implementação de métodos de pagamento digitais, como PIX, visa facilitar o processo de pagamento, tornando-o mais rápido e eficiente. O desenvolvimento do back-end será realizado com a utilização de JavaScript e Express.js, e a personalização do cardápio será baseada nas preferências dos clientes, utilizando dados para criar um menu adaptado ao gosto de cada usuário.O objetivo final deste trabalho não é apenas oferecer uma solução técnica, mas também proporcionar uma experiência eficiente e prazerosa, contribuindo para o crescimento e a competitividade da pizzaria no mercado. Ao longo do trabalho, serão apresentados os passos do desenvolvimento da plataforma, destacando a importância de atender às necessidades dos clientes e como a tecnologia pode atuar como diferencial estratégico.

This Final Graduation Project (TCC) aims to develop a web platform for the pizzeria “Bella Massa,” with the goal of improving the customer experience during the ordering process. In a context where online presence has become essential for any business, the proposal aims to create a simple and intuitive interface, allowing users to explore the menu, learn about promotions, and place orders quickly and securely. The platform will be developed using technologies such as HTML, CSS, JavaScript, React, Express.js, MySQL, and the Bootstrap framework, ensuring a smooth and responsive browsing experience across different devices, such as smartphones and computers. The main innovation of the project is the creation of a real-time order tracking system, using JavaScript and Express.js, which allows both the customer and the attendant to monitor the order status from confirmation to delivery. This system promotes greater transparency and security, enhancing the shopping experience. Additionally, the implementation of digital payment methods, such as PIX, aims to streamline the payment process, making it faster and more efficient. The back-end development will be carried out using JavaScript and Express.js, and the menu customization will be based on customer preferences, using data to create a menu adapted to each user's taste. The ultimate goal of this project is not only to deliver a technical solution but also to provide an efficient and pleasant experience, contributing to the growth and competitiveness of the pizzeria in the market. Throughout this work, the development steps of the platform will be presented, highlighting the importance of meeting customer needs and how technology can serve as a strategic advantage.