A importância da ferramenta 5s para controle de estoque

Abstract

Este trabalho de graduação tem como tema central, a importância da ferramenta da qualidade 5S no controle de estoque. A pesquisa foi desenvolvida com base em referências bibliográficas, incluindo livros e trabalhos acadêmicos disponíveis no Google Acadêmico, e aplicada na prática por meio de um estudo de caso realizado em uma empresa do segmento de e-commerce de vestuário, localizada na cidade de Franca-SP. Por questões de confidencialidade, o nome da empresa foi preservado. A metodologia utilizada neste trabalho foi teórica com aplicação prática, buscando relacionar os conhecimentos adquiridos na revisão da literatura com a realidade observada na empresa estudada. A ferramenta 5S, composta pelos cinco sensos — Seiri (senso de utilização), Seiton (senso de ordenação), Seisō (senso de limpeza), Seiketsu (senso de padronização) e Shitsuke (senso de disciplina) — foi aplicada com o objetivo de reorganizar o layout do estoque e melhorar os processos logísticos da organização. Os resultados observados após a aplicação do 5S foram positivos e incluíram: melhoria na organização dos produtos, otimização do espaço físico, redução no tempo de separação de pedidos, diminuição de erros nas expedições e maior agilidade no atendimento aos clientes. Além disso, houve maior engajamento dos colaboradores, que passaram a adotar práticas de disciplina e manutenção do ambiente. Conclui-se que o 5S é uma ferramenta simples, acessível e extremamente eficaz na gestão de estoques, contribuindo diretamente para a eficiência operacional e a qualidade nos serviços prestados.

This Final Paper focuses on the importance of the 5S quality tool in inventory management. The research was developed through a bibliographic review, based on books and academic papers found on Google Scholar, and applied in practice through a case study conducted in a clothing e-commerce company located in Franca-SP. Due to confidentiality reasons, the company's name has been omitted. The methodology used in this study was theoretical with practical application, aiming to relate the concepts found in the literature with the real scenario observed in the company. The 5S tool — composed of Seiri (sense of use), Seiton (sense of organization), Seisō (sense of cleanliness), Seiketsu (sense of standardization), and Shitsuke (sense of discipline) — was implemented with the objective of reorganizing the stock layout and improving the company's logistics processes. The results observed after the implementation of the 5S methodology were positive and included: improved product organization, optimization of physical space, reduced order picking time, fewer shipping errors, and faster customer service. Additionally, employee engagement increased, as they adopted more disciplined and organized practices in the workplace. It is concluded that 5S is a simple, low-cost, and highly effective tool for inventory management, directly contributing to operational efficiency and the quality of services provided.