Estudo exploratório das gerações x e y e seus conflitos

Abstract

A gestão de pessoas é uma das áreas da administração que mais tem sofrido mudanças e transformações. Nesse cenário somam-se as pessoas de diferentes gerações, trazendo seus hábitos culturais e comportamentais, compondo a complexidade da gestão de pessoas. É fato que em qualquer área que um gestor atuar dentro de uma organização o seu maior desafio será as relações interpessoais. Diante deste contexto, este trabalho tem como objetivo analisar o perfil das gerações X e Y e os conflitos que elas podem provocar no ambiente organizacional. Para alcance do objetivo proposto, será desenvolvido um estudo exploratório através de um levantamento bibliográfico. No desenvolvimento do trabalho, pode-se confirmar que os indivíduos de cada geração têm comportamentos diferentes e que isso não é necessariamente um ponto negativo nas relações interpessoais. Nesse sentido demonstrou a necessidade dos gestores em conhecer as características de cada geração para saber como se relacionar com cada uma. O trabalho permitiu-se tomar conhecimento de situações de conflitos entre as gerações atuantes em um mesmo ambiente profissional, pois que, compartilham de diferentes ideais. Desta forma, a gestão de pessoas pode intervir administrando esses conflitos em favor do crescimento e desenvolvimento da empresa, aproveitando-se as habilidades de cada geração.

People management is one of the areas of administration that has undergone the most changes and transformations. In this scenario, people from different generations come together, bringing their cultural and behavioral habits, compounding the complexity of people management. It is a fact that in any area in which a manager works within an organization, his or her greatest challenge will be interpersonal relationships. Given this context, this work aims to analyze the profile of generations X and Y and the conflicts they can cause in the organizational environment. To achieve the proposed objective, an exploratory study will be developed through a bibliographic survey. During the development of the work, it was possible to confirm that individuals from each generation have different behaviors and that this is not necessarily a negative point in interpersonal relationships. In this sense, it demonstrated the need for managers to know the characteristics of each generation in order to know how to relate to each one. The work allowed us to become aware of situations of conflict between generations working in the same professional environment, since they share different ideals. In this way, people management can intervene to manage these conflicts in favor of the growth and development of the company, taking advantage of the skills of each generation.