Please use this identifier to cite or link to this item: https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/3188
Title: Desenvolvimento de um chatbot amigável
Other Titles: Development of a friendly chatbot
Authors: LIMA, Victo Ferreira
MIRANDA, Rafaela Gomes
Advisor: ANDRADE, Kleber de Oliveira
Other contributor: LACERDA, Antonio Alfredo
ROCCIA, Clerivaldo José
type of document: Monografia
Keywords: Inteligência artificial
Issue Date: 3-Dec-2018
Publisher: 004
Citation: LIMA, Victo Ferreira; MIRANDA, Rafaela Gomes. Desenvolvimento de um chatbot amigável, 2018. Trabalho de conclusão de curso (Curso de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2018
Abstract: Tendo em vista as dificuldades de alguns usuários na busca de informações sobre a Faculdade de Tecnologia de Americana (Fatec Americana), iniciou-se o desenvolvimento de um chatbot interativo com os usuários. O objetivo foi centralizar as informações de forma descontraída, promovendo agilidade no processo de comunicação. O projeto busca criar um chatbot que auxilie alunos e interessados nos cursos da instituição. A ideia é prover informações e sugestões, além de oferecer agilidade nas respostas para quem pesquisa sobre a faculdade. O desenvolvimento também buscará relacionar os conceitos de como o uso de um chatbot pode centralizar as informações da instituição. Para tanto, a base do trabalho será um estudo comparativo do conteúdo das obras de diferentes autores, apresentando e analisando exemplos sobre inteligência artificial, serviços cognitivos e chatbots. A pesquisa realizada no projeto é de Natureza Aplicada, visando gerar conhecimentos para aplicação prática dirigida a ambientes de desenvolvimento de chatbots. A abordagem será qualitativa, de modo a analisar a interação de cada indivíduo com a metodologia e com o novo ambiente de desenvolvimento a ser criado. Quanto ao objetivo, a pesquisa é caracterizada como exploratória, fazendo uso de procedimento técnico bibliográfico. Este trabalho tem como objetivo final a criação de um chatbot para a centralização de conteúdo para os alunos e a comunidade. A interface do usuário foi construída a fim de manter a experiência mais simples possível.
URI: http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/3188
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