Estratégias de marketing interativo: buzz marketing e marketing viral

Abstract

Diante das evoluções da tecnologia da informação no mundo todo e com a ascendente ênfase de inovação nas estratégias de marketing e das redes sociais na divulgação de produtos, serviços e marcas, tal estudo de novos meios de trabalhar a comunicação mercadológica torna-se pertinente para o desenvolvimento de campanhas mais eficazes. Este trabalho teve como objetivo avaliar até que ponto o marketing viral e o buzz marketing contribuem para elevar a intenção de compra do consumidor em relação aos produtos e a sua propensão em interagir, passando a mensagem adiante. Considerando que o atual estudo reflete o ganho do marketing especialmente o viral (aquele que se espalha semelhante a um vírus) e o buzz (marketing boca a boca) como indispensáveis para o novo tipo de consumidor que é bem mais interativo e informado. Dessa forma, as estratégias de marketing apresentadas neste artigo vêm como alternativas para contagiar o público, transformando-os em agentes contaminantes espontâneos do anúncio, analisando os impactos que o Marketing Viral e o buzz marketing têm sobre o consumidor, mensurando posteriormente sua efetividade em relação à disseminação e fixação da marca através desta ferramenta. Para afirmar a real eficácia de tais estratégias, o projeto foi desenvolvido através do método exploratório e descritivo. Foram realizados também levantamentos bibliográficos, que se mostraram indispensáveis para o desenvolvimento do embasamento teórico. As considerações finais são, de modo geral, condicionadas pelas teorias e suas aplicações por meio das práticas de empresas que utilizaram dessas ferramentas. E, com base nisso, um dos principais resultados obtidos, foi que o marketing viral e o buzz marketing podem fornecer uma grande visibilidade e aumentar a intenção de compra do consumidor, além de gerar impulso para compartilhar a campanha viral.

In the face of the evolution of information technology all over the world and with an upward focus on innovation in the strategies of marketing and on social media in the promotion of products, services, and brands, the study of a new way of making marketing becomes pertinent to the development of more effective and successful campaigns, , considering how important viral and buzz marketing are to a new type of consumer, much more informed and interacting. In this way, the strategies of marketing presented in this essay come up as alternatives to change the public into spontaneous promoters of the advertisement, analyzing the impacts of viral and buzz marketing over customers and measuring their later effectivity in relation to dissemination and fixation of the brand. To analyze the real success of these strategies, an exploratory and descriptive method was used. Students and professionals from various areas were subjects of research. A bibliography study was conducted as an essential part of the development of the theoretical background. This paper aimed to assess how viral and buzz marketing can contribute to increase consumers’ purchasing intention and compel them to interact and pass on the message. The conclusions are, in a general way, constrained for theories and their applications through the studies and cases. And on this basis, one of the important conclusions has been that viral and buzz marketing can provide huge visibility and increase purchasing intention, as well as drive consumers to share the viral video.