Estudo de caso: impacto do marketing digital para o crescimento de pequenas empresas

Abstract

O presente Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) tem como objetivo analisar como o marketing digital impacta o desempenho e o crescimento das micro e pequenas empresas, com foco específico na Intermedium Veículos e Caminhões, localizada em Bebedouro (SP). O estudo explora estratégias de marketing utilizadas por pequenas empresas do setor automotivo e como elas contribuem para aumentar a visibilidade da marca, atrair novos clientes e melhorar as vendas. Foram analisadas táticas como o marketing digital (presença nas redes sociais e anúncios online), marketing boca a boca, promoções de vendas e a importância da construção de relacionamentos de longo prazo com os clientes. Conclui-se que, apesar das limitações orçamentárias que muitos empresários enfrentam, o marketing eficaz é uma ferramenta essencial para o seu sucesso. ABSTRACT This Final Course Work (TCC) aims to analyze how digital marketing impacts the performance and growth of micro and small businesses, with a specific focus on Intermedium Veículos e Caminhões, located in Bebedouro (SP). The study explores marketing strategies used by small businesses in the automotive sector and how they contribute to increasing brand visibility, attracting new customers and improving sales. Tactics such as digital marketing (presence on social networks and online advertising), word-of-mouth marketing, sales promotions and the importance of building long-term relationships with customers were analyzed. It is concluded that, despite the budgetary limitations that many entrepreneurs face, effective marketing is an essential tool for their success.