O marketing 6.0 e sua relação com as gerações Alpha e Z

Abstract

O Marketing 6.0 surge como uma resposta à evolução tecnológica e às mudanças no comportamento do consumidor, integrando o físico e o digital para criar experiências híbridas e imersivas, essas inovações ressoam especialmente com as gerações Alpha e Z, conhecidas como "nativas phygital", devido à sua convivência natural com o mundo digital e físico. As gerações Alpha e Z apresentam expectativas únicas, valorizando interações integradas, personalizadas e contínuas. Apesar disso, muitas empresas ainda enfrentam desafios significativos para adaptar suas estratégias tradicionais e alinhar-se às demandas desses públicos digitalmente conectados. O objetivo deste artigo é investigar como as marcas podem utilizar tecnologias emergentes para atender às expectativas das gerações Alpha e Z, criando experiências de marketing que promovam maior engajamento e fidelidade do consumidor. A metodologia foi abordagem qualitativa e exploratória, o estudo baseia-se em revisão bibliográfica e análise documental. Os resultados demonstram que estratégias baseadas em AR, VR e IA têm sido eficazes para criar experiências envolventes e personalizadas. O metaverso destaca-se como uma plataforma chave para o futuro do marketing, ampliando as possibilidades de interação. Conclui-se que o Marketing 6.0 não apenas atende às demandas das gerações Alpha e Z, mas também redefine o conceito de experiência do cliente, tornando-se um diferencial competitivo crucial para as empresas

Marketing 6.0 emerges as a response to technological evolution and changes consumer behavior, integrating the physical and digital to create hybrid and immersive experiences. These innovations resonate especially with the Alpha and Z generations, known as "phygital natives", due to to their natural coexistence with the digital and physical world. The Alpha and Z generations have unique expectations, valuing integrated, personalized and continuous interactions. Despite this, many still face significant challenges in adapting their traditional strategies and aligning themselves with the demands of these digitally connected audiences. The objective of this article is to investigate how brands can use emerging technologies to meet the expectations of generations Alpha and Z, creating marketing experiences that promote greater consumer engagement and loyalty. The methodology was a qualitative and exploratory approach, the study is based on bibliographic review and documentary analysis. The results demonstrate that strategies based on AR, VR and AI have been effective in creating engaging and personalized experiences. The metaverse stands out as a key platform for the future of marketing, expanding the possibilities of interaction. It is concluded that Marketing 6.0 not only meets the demands of the Alpha and Z generations, but also redefines the concept of customer experience, becoming a crucial competitive differentiator for companies.