Impactos da tecnologia na gestão de recursos humanos: treinamento e desenvolvimento de motoristas profissionais em uma empresa de transporte rodoviário de cargas, utilizando o people analytics

Abstract

A gestão de recursos humanos tem sido profundamente influenciada pela adoção de tecnologias avançadas, que não apenas automatizam processos, mas também transformam fundamentalmente a forma como as organizações operam e interagem com seus colaboradores. Uma dessas tecnologias emergentes é o People Analytics, que utiliza dados para proporcionar insights sobre o comportamento, desempenho e necessidades dos funcionários. Este estudo investiga os impactos da tecnologia na gestão de recursos humanos, com foco no papel do People Analytics, analisando como essa tecnologia influencia a tomada de decisões e a eficiência organizacional. A pesquisa também examina os efeitos da inovação tecnológica nas funções tradicionais de RH, como recrutamento, treinamento, desenvolvimento e gestão de desempenho. Utilizando uma abordagem de estudo de caso, onde foram entrevistados anonimamente alguns motoristas de diferentes gêneros e idades da empresa, com base em como a tecnologia tem aprimorado recursos em suas funções e como os entrevistados têm reagido a essas novas mudanças. Conclui-se que, embora o People Analytics ofereça benefícios significativos, como melhorias na eficiência e na personalização das estratégias de gestão de talentos, há desafios a serem superados, incluindo questões de privacidade dos dados e resistência cultural à mudança. Este estudo contribui para o entendimento dos avanços tecnológicos na gestão de RH e oferece recomendações para gestores e profissionais que buscam alinhar suas estratégias com as demandas do ambiente corporativo moderno.

Human resources management has been deeply influenced by the adoption of advanced technologies, which not only automate processes but also fundamentally transform how organizations operate and interact with their employees. One of these emerging technologies is People Analytics, which uses data to provide insights into employee behavior, performance, and needs. This study investigates the impacts of technology on human resources management, focusing on the role of People Analytics and analyzing how this technology influences decision-making and organizational efficiency. The research also examines the effects of technological innovation on traditional HR functions such as recruitment, training, development, and performance management. Using a literature review approach, articles published between 2010 and 2024 were explored, highlighting the transformations brought about by Information Technology (IT) in the organizational context. It is concluded that while People Analytics offers significant benefits, such as improvements in efficiency and customization of talent management strategies, there are challenges to be overcome, including data privacy issues and cultural resistance to change. This study contributes to understanding technological advancements in HR management and offers recommendations for managers and professionals seeking to align their strategies with the demands of the modern corporate environment.