Avaliação qualitativa da utilização de um ERP: um estudo de caso em uma distribuidora automotiva

Abstract

O estudo em questão analisa a funcionalidade do ERP Bling na Baraldi Distribuidora Automotiva que se localizada em Agulha-SP, foi questionada a forma em que foi feita a implementação desse ERP e foi avaliado o desemprenho do mesmo, essa avaliação foi feita pelos colaboradores da empresa, que utilizam o Software diariamente e detalhes sobre a implementação foram obtidos via uma entrevista com o CEO da empresa. O ERP Bling desempenha um papel crucial na gestão da empresa, fornecendo uma plataforma integrada com os principais marketplaces, a análise destaca a importância do ERP na otimização dos processos de gerenciamento de vendas e estoque da empresa. Sendo assim o objetivo desse trabalho é analisar de maneira qualitativa o desempenho do Software na empresa. Os resultados da pesquisa sugerem que a empresa faz um bom uso do ERP e o Software atende de maneira eficiente suas demandas e contribui com o alto desempenho da empresa, também foi possível concluir que o ERP é visto de maneira positiva pelos colaboradores e pelo CEO da empresa.

The study in question analyses the usability of ERP Bling at Baraldi Distribuidora Automotiva, which is located in Agulha-SP. The way in which this ERP was implemented was questioned and Bling's performance was evaluated. This evaluation was carried out by the company's employees, who use the software on a daily basis, and details of the implementation were obtained via an interview with the company's CEO. Bling ERP plays a crucial role in the company's management, providing an integrated platform with the main marketplaces. The analysis highlights the importance of ERP in optimising the company's sales and stock management processes. The aim of this study is therefore to qualitatively analyse the software's performance in the company. The results of the research suggest that the company makes good use of the ERP and the software efficiently meets its demands and contributes to the company's high performance. It was also possible to conclude that the ERP is viewed positively by the company's employees and CEO.