Treinamento: a tecnologia a favor do desenvolvimento profissional através de plataformas e-learning no período de pandemia na empresa PADTEC S/A

Abstract

As mudanças ocorridas mundialmente causadas pela pandemia advinda do vírus SARS-CoV-2 (Covid-19) no final do ano de 2019, tendo seu ápice nos anos de 2020 e 2021 impactaram todas as áreas da sociedade. Diante do isolamento social, imposto pela legislação para preservar a integridade humana, as instituições, públicas ou privadas tiveram de se adaptar às restrições, trabalhando total ou parcialmente em estado de home office. Com as formas de trabalho alteradas no ambiente corporativo, os colaboradores precisaram exercer suas atividades de forma virtual e tiveram que ceder as imposições do novo modelo de trabalho online, embora nem todos tivessem as habilidades necessárias para a execução das atividades nesse novo ambiente. Foi necessário a inserção de capacitação para fins de adaptação às novas ferramentas de trabalho. As organizações investiram em programas de treinamento por meio de recursos de tecnologia da informação para desenvolver seus colaboradores, haja a vista necessidade da manutenção de sua qualidade na execução dos processos, produtos e serviços para manter sua competitividade no mercado. Nesse contexto o presente trabalho teve como objetivo estudar como adoção das técnicas de treinamento por meio de plataformas virtuais no período de pandemia no departamento de controladoria da empresa Padtec S/A. Para atingir objetivo proposto, foi desenvolvida uma pesquisa descritiva com base em dados primários com a finalidade de analisar a percepção dos colaboradores e da gestora do departamento estudado quanto à adaptação dos treinamentos antes, durante e após o período crítico da pandemia pelas plataformas de e-learning. A partir da coleta de dados observou-se de modo geral, os respondentes tiveram uma boa percepção dos treinamentos oferecidos pela empresa. Em uma escala de um a cinco, a percepção média geral dos colaboradores com relação aos treinamentos ofertados foi três, número considerável. Apesar de que certos pontos necessitam de melhoria a empresa consegue cumprir o que está disposta, demonstrando uma rápida evolução e adaptação durante a pandemia.

The changes that occurred worldwide caused by the pandemic resulting from the SARS-CoV-2 virus (Covid-19) at the end of 2019, peaking in 2020 and 2021, impacted all areas of society. Faced with social isolation, imposed by legislation to preserve human integrity, institutions, public or private, had to adapt to restrictions, working in whole or in part in a home office state. With the forms of work changed in the corporate environment, the employees had to perform their activities virtually and had to give up the impositions of the new online work model, although not all had the necessary skills to perform the activities in this new environment. It was necessary to insert training for the purpose of adapting to the new work tools. Organizations have invested in training programs through information technology resources to develop their employees, given the need to maintain their quality in the execution of processes, products and services to maintain their competitiveness in the market. In this context, the present work aimed to study how to use training techniques through virtual platforms in the pandemic period in the controlling department of Padtec S/A. To achieve the proposed objective, a descriptive research was developed based on primary data in order to analyze the perception of employees and the management of the department studied regarding the adaptation of training before, during and after the critical period of the pandemic by e-learning platforms. From the data collection, it was generally observed that the respondents had a good perception of the training offered by the company. On a scale of one to five, the overall average perception of employees in relation to the training offered was three, a considerable number. Although certain points need improvement the company can fulfill what is willing, demonstrating a rapid evolution and adaptation during the pandemic.