Estratégias e ações de marketing para expansão da rede de franquias Mix Sensations

Abstract

No cenário atual o sucesso das empresas está diretamente ligado ao modo como a mesma se diferencia de seus concorrentes. Nesse sentido o Franchising mostra sua relevância, apresentando-se como uma das muitas estratégias da qual uma organização pode fazer uso para expandir seus negócios e seus resultados. O Marketing tem um papel importante nesse processo, e diferencia-se de outros tipos de formatação de negócios por incluir um público além do consumidor final, o franqueado. Partindo desse suposto, o objetivo principal desse estudo é identificar as melhores ferramentas de Marketing utilizadas por redes de franquias para expansão do negócio que podem servir a proposta da loja Mix Sensations Shakes e Sobremesas Especiais, empresa fictícia fruto de um projeto interdisciplinar desenvolvido na FATEC – ID. A metodologia envolveu uma pesquisa bibliografia para a construção do modelo teórico inicial de referência, mais uma pesquisa de campo para análise da franquia Mr. Mix. Através da pesquisa ficaram evidentes as peculiaridades desse tipo de negócio, bem como a importância do uso das ferramentas e estratégias de Marketing para divulgação e expansão da marca. Com as informações obtidas, foi possível desenvolver um modelo de estratégias e ações de Marketing para futura transformação da loja Mix Sensations em uma rede de franquias. O presente trabalho conclui-se consolidando o papel do Tecnólogo em Gestão Empresarial na gestão estratégica da empresa, como um importante profissional capaz de desenvolver e aplicar as estratégias aqui propostas, uma vez que tem como foco principal o empreendedorismo.