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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/25216
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | MARQUES, José Luiz | - |
dc.contributor.author | BRIGATTO, Marcela Bonito | - |
dc.date.accessioned | 2024-10-18T20:53:05Z | - |
dc.date.available | 2024-10-18T20:53:05Z | - |
dc.date.issued | 2012-06 | - |
dc.identifier.citation | BRIGATTO, Marcela Bonito. A inserção da classe C no segmento bancário, modificando o cenário financeiro: um estudo de caso na Organização Bradesco SA, 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial com ênfase em Marketing)- Faculdade de Tecnologia de Indaiatuba "Dr. Archimedes Lammoglia", Indaiatuba, 2012 | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/25216 | - |
dc.description.abstract | O objetivo central deste trabalho foi o de investigar como a Organização Bradesco S.A tem pensado e articulado a segmentação bancária para a classe C, considerando que essa classe tem aumentado muito sua participação no mercado bancário e que o perfil dela como cliente ainda é pouco conhecido e pouco explorado. Para tanto, o percurso metodológico de investigação norteou-se pela análise do conteúdo de entrevistas realizadas com o presidente da organização, uma entrevista com a gerente regional e outra entrevista com a gerente de uma agência local. As entrevistas do presidente foram extraídas dos sites http://www.brasileconomico.com.br/noticias/nprint/92641.html http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/326_A+MATEMATICA+DE+TRABUCO e as entrevistas com as gerentes regional e local foram feitas por meio de questionários previamente organizados e coletada pessoalmente. Os dados obtidos foram divididos em três categorias específicas: relação da Classe C com a Organização Bradesco, as ações do Bradesco para a captação dos clientes da classe C e as ações do Bradesco para a manutenção dos clientes da classe C (demanda e qualidade), para que a análise de conteúdo se processasse de acordo com a relevância das entrevistas e para que respondesse ao objetivo principal da pesquisa. A conclusão deste trabalho aponta que a Organização Bradesco sempre buscou atender todas as classes sociais, então ela está preparada para enfrentar esse novo cenário e pretende fidelizar esses novos clientes. | pt_BR |
dc.description.sponsorship | Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial | pt_BR |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.publisher | 105 | pt_BR |
dc.subject | Segmentação de mercado | pt_BR |
dc.subject | Mercado financeiro | pt_BR |
dc.subject.other | Gestão e Negócios | pt_BR |
dc.title | A inserção da classe C no segmento bancário, modificando o cenário financeiro: um estudo de caso na Organização Bradesco SA | pt_BR |
dc.title.alternative | The insertion of class C in the banking segment, changing the financial scenario: a case study in the Bradesco SA Organization | pt_BR |
dc.type | Monografia | pt_BR |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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