Plano de comunicação interna como ferramenta de endomarketing para mix sensations shakes & sobremesas especiais

Abstract

Com o advento da tecnologia e da Globalização cada vez mais influenciando o estilo de vida das pessoas, não poderia ser diferente para o mundo empresarial. Com as empresas inseridas neste contexto amplo e atual, torna-se cada vez mais visível a realidade do diferencial da empresa através da comunicação interna associada às atividades e aos instrumentos de endomarketing. Este trabalho tem por objetivo apresentar um plano de comunicação para a microempresa Mix Sensations, criada por um grupo de alunos do quarto semestre de Gestão Empresarial noturno da FATEC-Indaiatuba. Para tanto foram elaboradas revisões bibliográficas acerca da Comunicação, da Comunicação Interna e das teorias que discutem o Endomarketing como parceiro estratégico para a empresa, no sentido de agregar valor à comunicação interna e motivar os colaboradores no dia-a-dia. Assim, este trabalho de pesquisa apresenta o Plano de Comunicação focado na Comunicação Interna da Mix Sensation, dando destaque às formas através das quais os materiais de comunicação, de divulgação e de circulação podem contribuir para o fortalecimento da imagem e da identidade da empresa, bem como para a padronização das informações como uma ferramenta de motivação para os colaboradores internos. Este estudo conclui que, embora pouco conhecido e difundido no âmbito empresarial das microempresas, o Endomarketing, focado a partir de um Plano de Comunicação Interna, pode melhorar as formas pelas quais os colaboradores entendem os objetivos, os valores e a visão da empresa.