A importância do Warehouse Management System (WMS), ou sistema de gerenciamento de armazém para a cadeia de suprimentos

Abstract

Verifica-se a necessidade de melhorias para a sobrevivência e crescimento das empresas mediante cenários (nacional e internacional) onde o nível de serviço é cada vez mais cobrado. As melhorias neste aspecto vão além da qualidade do produto e preço, para melhorar o nível de serviço entregue aos clientes é necessário aperfeiçoar processos dentro dos armazéns e todo o fluxo logístico da cadeia de suprimentos, neste sentido o WMS pode proporcionar agilidade e dinamismo nos processos. Esse trabalho propõe como objetivo geral apresentar um estudo sobre a cadeia de suprimentos juntamente com uma análise da implementação do sistema WMS. Como embasamento e contextualização apresentam-se os conceitos e as funções da logística, da cadeia de suprimentos, do armazém e da armazenagem e suas estruturas, e junto a essas informações, inclui-se a definição e funcionalidades do sistema WMS. Como suporte metodológico foi realizado uma pesquisa de objetivo exploratório e natureza qualitativa, a qual teve como delineamento questões para a avaliação dos principais processos e funcionalidades em um questionário direcionado aos profissionais que participaram de um projeto de implementação do sistema em organizações. Como resultado, conclui-se que a utilização do sistema WMS é uma alternativa viável para aquelas empresas que visam ter maior controle das suas operações de movimentação.