Estratégias de encantamento e comunicação para o público jovem feminino no segmento de moda Sleepwear

Abstract

Este artigo de revisão (TCC) analisa os desafios enfrentados pela loja de roupas online Marrane ao tentar expandir as vendas para novos mercados geográficos, bem como o problema do baixo envolvimento nas redes sociais. O objetivo principal é identificar os fatores que limitam a expansão e o engajamento com os clientes e traçar estratégias eficazes para aumentar a presença da marca e as vendas em diferentes localidades. Para atingir esses objetivos, foi adotada uma abordagem mista. Primeiramente, foram analisados dados de vendas e métricas de engajamento na rede social de Marrane. Em seguida, foi aplicado um questionário online, no qual os clientes internos e externos foram solicitados a responder uma série de perguntas relacionadas à loja e seu interesse em conhecer mais sobre os produtos oferecidos. Além disso, conduzimos entrevistas aprofundadas com especialistas em marketing digital e desenvolvimento de mercado para obter insights de alta qualidade sobre práticas e estratégias de trabalho recomendadas para superar esses desafios. Os resultados mostram que a loja online de roupas de pijamas Marrane enfrenta grandes dificuldades em atrair clientes em novas áreas devido à falta de atividades de marketing direcionadas e à falta de adaptação cultural na comunicação. A pesquisa mostra que o baixo envolvimento de Marrane nas redes sociais está ligado à falta de interação direta com os fãs. Esses fatores fazem com que as marcas não tenham reconhecimento e confiança em novos mercados, dificultando a expansão das vendas e a conexão com os clientes nas redes sociais. A pesquisa sugere diversas estratégias para superar esses desafios. Para expandir o seu mercado, é recomendável realizar campanhas de marketing geográficas direcionadas, fazer parceria com influenciadores locais e personalizar mensagens publicitárias para refletir as preferências culturais de cada região. Para aumentar o engajamento nas redes sociais, recomenda-se criar conteúdos mais diversificados e interativos, promover concursos e sorteios e estimular a interação direta com os seguidores, respondendo a comentários e mensagens privadas

This review article (TCC) looks at the challenges faced by online clothing store Marrane when trying to expand sales into new geographic markets, as well as the problem of low engagement on social media. The main objective is to identify the factors that limit expansion and engagement with customers and devise effective strategies to increase the brand's presence and sales in different locations. To achieve these objectives, a mixed approach was adopted. First, sales data and engagement metrics on Marrane's social network were analyzed. An online questionnaire was then administered, in which internal and external customers were asked to answer a series of questions related to the store and their interest in finding out more about the products offered. Additionally, we conducted in-depth interviews with digital marketing and market development experts to gain high-quality insights into best practices and working strategies to overcome these challenges. The results show that the online pajama clothing store Marrane faces great difficulties in attracting customers in new areas due to a lack of targeted marketing activities and a lack of cultural adaptation in communication. Research shows that Marrane's low engagement on social media is linked to a lack of direct interaction with fans. These factors mean that brands lack recognition and trust in new markets, making it difficult to expand sales and connect with customers on social media. Research suggests several strategies for overcoming these challenges. To expand the market, it is recommended to run targeted geographic marketing campaigns, partner with local influencers, and customize advertising messages to reflect the cultural preferences of each region. To increase engagement on social media, it is recommended to create more diverse and interactive content, promote contests and sweepstakes, and encourage direct interaction with followers by responding to comments and private messages