Logística reversa: estratégia de sustentabilidade e eficiência econômica em farmácias

Abstract

A utilização de remédios é crucial para a manutenção e boa qualidade de vida das pessoas. A disponibilidade facilitada e a promoção pela mídia resultam em um consumo exagerado, levando ao acúmulo de medicamentos em lares. Muitos desses acabam sendo usados sem considerar sua validade ou são descartados de maneira inadequada, criando problemas tanto de logística reversa, quanto de saúde pública. Uma abordagem inovadora ao processo logístico tradicional é realizada através da Logística Reversa, sendo considerada estratégica para as empresas. Ela permite o retorno dos resíduos pós-venda e pós-consumo ao ambiente empresarial ou produtivo, minimizando impactos e aumentando o lucro das corporações. O presente trabalho tem como objetivo analisar a implementação da logística reversa em pontos de distribuição pública e vendas privadas de medicamentos para uso humano, na cidade de São José da Bela Vista/SP. Foram realizadas visitas às farmácias e drogarias, onde um questionário foi utilizado para abordar aspectos relacionados ao recebimento e à destinação de medicamentos vencidos ou não utilizados. Os resultados verificados indicam a necessidade de implementação da Logística Reversa de medicamentos na cidade de São José da Bela Vista, uma vez que, dos três (3) estabelecimentos participantes da pesquisa, apenas um possui um coletor específico. É fundamental ampliar a participação e conscientização dos consumidores finais para alcançar resultados satisfatórios em programas envolvendo Logística Reversa, uma vez que eles representam o primeiro elo na cadeia reversa.

The excessive consumption of medications, driven by their importance in maintaining health and prolonging life, combined with their widespread availability and promotion in the media, has led to a surplus of unused drugs in households. Many of these drugs are either used past their expiration dates or disposed of improperly, posing environmental and public health risks. Reverse logistics offers a new approach to managing this surplus by reclaiming unused drugs and reintegrating them into the supply chain. A study was conducted to examine the implementation of reverse logistics at points of sale for human medicines in São José da Bela Vista, SP. Pharmacies and drugstores were surveyed to assess their acceptance and management of expired or unused medications. The findings revealed a lack of reverse logistics implementation in the municipality, with only one out of three establishments surveyed having a dedicated collection system. It is crucial to engage and educate end consumers to ensure the success of reverse logistics initiatives, as they play a critical role in the initial stages of the reverse chain.