Análise da acurácia de estoques com foco na administração de materiais: uma abordagem no setor público

Abstract

O trabalho teve como objetivo apresentar um estudo sobre a gestão de estoques com ênfase na acurácia e sua relevância no setor público, oferecendo sugestões para aprimorar a eficiência na administração dos materiais armazenados. Inicialmente, foram abordados os diferentes tipos de estoques existentes, as definições e a importância da acurácia na gestão de materiais, além dos fatores que poderiam causar inacurácia nos registros e os problemas decorrentes dessa imprecisão. Em seguida, foi apresentado um estudo de caso realizado em uma autarquia municipal de tratamento e distribuição de água para exemplificar as estratégias que poderiam ser adotadas para aprimorar a gestão de estoques e promover a acurácia. Para realizar essa análise, foi utilizada uma metodologia qualitativa, com coleta de dados em campo pelas autoras e pesquisa bibliográfica. Além disso, o trabalho apresentou conceitos teóricos e práticos que poderiam auxiliar na gestão eficiente de recursos materiais. Por meio da análise dos documentos fornecidos pelo responsável pela administração de materiais, como os relatórios de inventário físico referentes aos anos de 2021 e 2022, foram identificadas as principais dificuldades enfrentadas pela empresa como escassez de funcionários, erros de registro, perdas, falhas no processo atendimento ao cliente interno, falta de inventários rotativos. Com base nessas informações, foram apresentadas sugestões para otimizar a gestão de materiais, contribuindo para a melhoria da acurácia, organização e segurança dos materiais, redução de erros e aumento da efetividade da empresa no fornecimento de serviços de qualidade, gerando mais benefícios para os cidadãos.

The purpose of this paper is to present a study about stock management with emphasis on accuracy and its relevance in the public sector and offer suggestions in order to improve efficiency in managing stored materials. First, we address the different kinds of the existing stock, the definition and importance of accuracy in managing materials, and the factors that might cause inaccuracies in records and the problems due to such inaccuracies. Also, we present a study of a water treatment and distribution municipal autarky in order to exemplify strategies that might be adopted to improve stock management and promote accuracy. To carry out such analysis, a qualitative methodology has been used, with data collected by the authors in the field and also bibliographical research. Furthermore, the paper presents theoretical and practical concepts that might help manage material resources efficiently. By analyzing documents provided by the person in charge of the administration of materials, such as physical inventory reports regarding 2021 and 2022, we have identified the main difficulties encountered by the company, such as shortage of personnel, recording mistakes, losses, flaws in the internal customer service process, and lack of rotational inventories. Based on this information, we present suggestions so that material management can be optimized, contributing to improve accuracy, organization, and safety of materials, reducing mistakes and increasing the effectiveness of the company in providing quality service, thus, generating more benefits for the citizens.