Tecnologias aplicadas na logística 5.0

Abstract

Tecnologia em logística compreende um instrumento de gestão, que processa um número significativo de informações em tempo reduzido. E para sobreviver ao mercado cada vez mais competitivo, as empresas estão utilizando de diferentes tecnologias para otimizar processos, fidelizar clientes e favorecer tomada de decisão mais assertiva. O presente estudo de revisão literária tem como objetivo geral discorrer sobre as principais tecnologias aplicadas na indústria 5.0, além de conhecer o processo evolutivo da logística 1.0 até a 5.0, que ocorre junto a Revolução Industrial. Os resultados apontam que as diferentes tecnologias aplicadas na logística 5.0 visam melhorar e simplificar a vida humana através da automação total, fidelizando-se na consolidação da inclusão, sustentabilidade e qualidade de vida, todavia os principais desafios são direcionados a sua implantação e manutenção. Conclui-se que as empresas precisam investir em tecnologia para minimização de competitividade, fortalecimento da marca, fidelização e cliente e lucratividade, e nesse âmbito as tecnologias aplicadas na Logística 5.0 permite a empresa ofertar um serviço mais eficiente e personalizado.

Technology in logistics comprises a management tool, which processes a significant amount of information in a reduced time. And to survive in the increasingly competitive market, companies are using different technologies to optimize processes, build customer loyalty, and favor more assertive decision-making. The general objective of this literature review study is to discuss the main technologies applied in industry 5.0, in addition to knowing the evolutionary process of logistics 1.0 to 5.0, which occurs along with the Industrial Revolution. The results indicate that the different technologies applied in logistics 5.0 aim to improve and simplify human life through total automation, building trust in the consolidation of inclusion, sustainability and quality of life, however the main challenges are directed to its implementation and maintenance. It is concluded that companies need to invest in technology to minimize competitiveness, strengthen the brand, customer loyalty and profitability, and in this context the technologies applied in Logistics 5.0 allow the company to offer a more efficient and personalized service.