Eggames-venda e aluguel de jogos

Abstract

Durante os últimos anos, o mercado dos jogos eletrônicos vem apresentando uma taxa de crescimento significativa no setor de vendas e revendas de jogos digitais. Este crescimento notável demonstra o potencial e a popularidade cada vez maior dos games. Contudo, apesar da expansão promissora nesta área, existem lacunas e falhas significativas na aquisição de jogos eletrônicos, especialmente no que se refere ao atendimento ao cliente. Diante desse cenário este evidenciado por meio de pesquisas científicas em diversas bibliografias, as quais identificaram deficiências no suporte ao cliente, principalmente no pós-venda. A principal problemática evidente é a carência de assistência adequada ao consumidor após a compra do jogo. Portanto, o propósito EGGAMES além de fazer as vendas é principalmente auxiliar o cliente, especialmente no pós-venda, proporcionando maior comodidade e segurança. A melhoria do suporte ao cliente visa aumentar a satisfação e fidelização, contribuindo para um mercado de jogos eletrônicos mais confiável e eficiente.