Logística e segurança no comércio eletrônico

Abstract

A internet é o meio de comunicação que mais cresce no mundo. Dessa maneira cada vez mais pessoas estão utilizando esse canal de comunicação e consequentemente usam a internet para fazer compras ou outros tipos de negócios. O número de empresas na internet vem crescendo bastante nos últimos anos. A questão é: como funciona esse comércio, quais as dificuldades enfrentadas para essa atividade, quais as vantagens e desvantagens para o consumidor final, como é feito o gerenciamento da logística no e-commerce e como o consumidor final tem certeza que a loja virtual que ele pretende efetuar compras é uma loja segura. Este trabalho tem como objetivo responder essas questões e mostrar as novas tendências do comércio eletrônico no mundo.