A importância de desenvolver um processo de exportação que atenda aos objetivos da empresa Urban Echo e as necessidades do cliente H&M na Nova Zelândia

Abstract

Com a alta competitividade no mercado internacional, as empresas necessitam elaborar uma estratégia para que consiga entrar e permanecer no comércio exterior para suprir as necessidades de seu cliente e cumprir com seus objetivos. Com isso, neste trabalho, a empresa que implementará este planejamento na exportação é uma organização com um conceito diferenciado que busca se inserir no mercado neozelandês com um produto inovador vegano para atingir um público específico que está em crescimento no país e no mundo. A partir daí, o objetivo deste trabalho é desenvolver um fluxo logístico de exportação que atenda tanto aos objetivos da empresa quanto as necessidades do cliente e de modo específico, ampliar as vendas no mercado internacional visando atender uma rede de lojas de departamento na Nova Zelândia. Para melhor análise, a metodologia escolhida foi estudo de caso que contou com dados quantitativos e qualitativos e o método da pesquisa escolhido foi exploratório por meio de livros, sites e artigos científicos. Por mais, foi elaborado um fluxo de exportação que contribuiu para uma melhor análise no último capítulo e conclusão em relação ao melhor incoterm a se utilizar no caso desta empresa, os documentos necessários e quais as etapas a serem cumpridas para atingir o objetivo da organização. Os resultados do trabalho apontaram que é necessário um fluxo logístico para oferecer um serviço de qualidade e precisão no exterior e qual o melhor incoterm a se utilizar no caso da empresa estudada, que é a Urban Echo.

With the high competitiveness in the international market, companies need to develop a strategy to enter and remain in foreign trade to meet the needs of their customers and meet their objectives. Thus, in this work, the company that will implement this planning for export is an organization with a different concept that seeks to enter the New Zealand market with an innovative vegan product to reach a specific audience growing in the country and the world. The objective of this work is to develop an export logistic flow that meets both the company's goals and the needs of the customer and, in a specific way, expand sales in the international market to serve a chain of department stores in New Zealand. For a better analysis, the chosen methodology was a case study with quantitative and qualitative data, and the research method selected was exploratory through books, websites, and scientific articles. Besides, an export flow was elaborated that contributed to better analysis in the last chapter and conclusion to concerning the best incoterm to be used in the case of this company, the necessary documents and which are the steps to be followed to reach the organization's objective. The work results showed that a logistical flow is required needed to offer a quality and precision service abroad, which is the best option to be used in the case of the studied company, Urban Echo