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dc.contributor.advisorWATANABE, Juliana Silva-
dc.contributor.authorSILVA, Gabrielly Bianca da-
dc.date.accessioned2024-05-28T17:39:49Z-
dc.date.available2024-05-28T17:39:49Z-
dc.date.issued2021-
dc.identifier.citationSILVA, Gabrielly Bianca da. Modelagem de processos: um estudo de caso em uma oficina mecânica, 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Serviços) - Faculdade de Tecnologia de Indaiatuba "Dr. Archimedes Lammoglia", Indaiatuba, 2021.pt_BR
dc.identifier.urihttps://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/19259-
dc.description.abstractOs processos são encontrados diariamente na rotina dos seres humanos, seja para ir ao hospital ou mesmo em ir viajar para outra cidade. Assim também, pode-se encontrar constantemente processos nas organizações, que é necessário atenção total, pois será através destes processos que determinada organização poderá se destacar perante a concorrência. Para a análise nos processos e assim, poder investir neste meio, é necessário inicialmente a apresentação do mapeamento dos processos, para assim, dividi-las em tarefas e atividades a fim de inseri-las no processo adequado. Diante disso, para a eficiência e praticidade é disponibilizado recursos digitais para a análise da gestão de processos, com o auxílio de softwares específicos para a modelagem de um processo, o que ao concluir, poderá influenciar na diminuição dos custos monetários e não monetários da empresa e no crescimento organizacional. O presente trabalho tem como objetivo mapear os processos internos para identificar possíveis melhorias na prestação dos serviços de uma oficina mecânica de pequeno porte. E por fim, após a análise feita por meio dos procedimentos metodológicos compostos por uma pesquisa exploratória. Neste trabalho foram atingidos os objetivos de mapear e identificar pontos de gargalos para propor melhorias, permitindo evidenciar ao proprietário, os problemas, suas causas e poder compreender a importância da análise dos processos.pt_BR
dc.description.sponsorshipCurso Superior de Tecnologia em Gestão de Serviçospt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.publisher105pt_BR
dc.subjectControle de processospt_BR
dc.subjectMicroempresaspt_BR
dc.subject.otherGestão e Negóciospt_BR
dc.titleModelagem de processos: um estudo de caso em uma oficina mecânicapt_BR
dc.title.alternativeProcess modeling: a case study in a mechanical workshoppt_BR
dc.typeMonografiapt_BR
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