Home office e qualidade de vida no trabalho: desafios enfrentados na pandemia covid-19

Abstract

Diante da crise enfrentada, em 2020, devido a Pandemia Covid-19, ocasionada por um novo agente do Coronavírus – SARSCoV-2, medidas de isolamento social foram estabelecidas e mudanças comportamentais foram adotadas na tentativa de conter a doença e evitar contágio, levando empresas a adotarem o modelo de trabalho home office, também conhecido como ‘teletrabalho’, modalidade de trabalho realizado na residência. O objetivo do estudo é explanar conhecimentos sobre o assunto e entender as mudanças ocorridas e os desafios enfrentados pelos trabalhadores de TI – Tecnologia da Informação – e pelas empresas de TI, impulsionada no período da pandemia, verificando os impactos na rotina destes profissionais provocados pela necessidade de adaptação ao home office. O percurso metodológico do presente trabalho se desenvolveu a partir de uma pesquisa quantitativa, por meio de questionário voltado as pessoas ligadas à área de TI, por meio do instrumento de pesquisa online, adaptado no google forms, a fim demonstrar os desafios enfrentados na pandemia pelos trabalhadores de TI no home office, quanto ao delineamento trata-se de um levantamento de campo, a técnica utilizada para este levantamento de dados foi o tipo bola de neve virtual, que é uma forma de amostra não probabilística. Os dados mostraram que trabalhando via home office, os trabalhadores economizam com locomoção, ficam mais perto de suas famílias, o que, por muitas vezes, reduz o stress e aumenta a produtividade, e precisam apenas, de um computador e internet para poder trabalhar. As tecnologias envolvendo o home office vão muito além de simples tecnologias de comunicação, permitem aos funcionários manter o contato com os demais colegas de trabalho, porém, existem fatores considerados desafiadores para o home office como a falta de supervisão presencial e da possibilidade de distrações para com o ambiente domiciliar.

Faced with the crisis faced in 2020, due to the Covid-19 Pandemic, caused by a new agent of the Coronavirus - SARSCoV-2, social isolation measures were established and behavioral changes were adopted in an attempt to contain the disease and avoid contagion, leading companies to to adopt the home office work model, also known as 'telework', a type of work carried out at home. The objective of the study is to explain knowledge on the subject and understand the changes that have occurred and the challenges faced by IT workers - Information Technology - and by IT companies, driven in the period of the pandemic, verifying the impacts on the routine of these professionals caused by the need adaptation to the home office. The methodological course of the present work was developed from a quantitative research, through a questionnaire aimed at people linked to the IT area, through the online research instrument, adapted in google forms, in order to demonstrate the challenges faced in the pandemic by the IT workers in the home office, regarding the design it is a field survey, the technique used for this data collection was the virtual snowball type, which is a form of non-probabilistic sample. The data showed that working from home, workers save money on commuting, are closer to their families, which often reduces stress and increases productivity, and they only need a computer and internet to be able to work. Technologies involving the home office go far beyond simple communication technologies, they allow employees to keep in touch with other co-workers, however, there are factors considered challenging for the home office such as the lack of face-to-face supervision and the possibility of distractions for with the home environment.