Processos de recrutamento, seleção e promoção em indústria de equipamentos eletromédicos: estudo de caso

Abstract

Entre as funções que competem à gestão de pessoas estão o recrutamento e seleção, que consistem na busca por profissionais qualificados, que atendam às expectativas técnicas e tenham o perfil para preencher cargos disponíveis nas organizações. Esses processos se constituem nas etapas iniciais de ingresso de colaboradores de uma empresa e por isso devem estar alinhados aos objetivos, estratégias e cultura organizacional da organização. Um plano de carreira e a existência de processos seletivos para que os funcionários possam ascender internamente pode ser visto como um fator motivador para os recursos humanos de uma empresa. Esses processos ganham importância quando vistos sob a ótica de que os recursos humanos são o maior patrimônio de uma organização. Assim, traçou-se como objetivo deste estudo conhecer o processo de seleção, recrutamento e promoção interna de pessoal em uma indústria de produtos eletromédicos. A metodologia é a pesquisa bibliográfica seguida de estudo de caso, realizado por meio de entrevista semiestruturada com um dos gestores da empresa. Os resultados apontam para a ausência de profissional de Gestão de Recursos Humanos (GRH) na empresa, função que é exercida por um dos gestores sem formação na área. O recrutamento é realizado por empresa terceirizada e a seleção completada por entrevista dentro da empresa. Não existe plano de carreira, mas os funcionários podem ascender na empresa por tempo de trabalho e ganho de experiência. Constata-se que o caso em estudo se assemelha à situação de outras indústrias de pequeno porte, que não possuem profissionais de GRH, utilizando os serviços de empresa terceirizada. Apesar disso, essa função é exercida de forma satisfatória por seus gestores, uma vez que o índice de turnover é baixo.

Among the functions that are responsible for people management are recruitment and selection, which consist of searching for qualified professionals who meet technical expectations and have the profile to fill available positions in organizations. These processes constitute the initial stages of the entrance of employees to a company and therefore, they must be aligned with the organization’s objectives, strategies and organizational culture. A career plan and the existence of selection processes so that employees can advance internally can be seen as a motivating factor for a company’s human resources. These processes gain importance when seen from the perspective that human resources are an organization’s greatest patrimony. Thus, the objective of this study is to understand the process of selection, recruitment and internal promotion of the staff in an industry of eletrodomedic products. The methodology is bibliographical research followed by a case study, carried out through a semi-structured interview with one of the company’s managers. The results leads to the absence of a Human Resources Management (HRM) professional in the company, a role that is performed by one of the managers without training in the area. Recruitment is carried out by a third-party company and the selection is completed by an interview within the company. There is no career plan, but employees can move up in the company by working time and gaining experience. It appears that the case under study is similar to the situation of other small industries, which do not have HRM professionals, but it can be stated that this function is performed satisfactorily by their managers, as the turnover rate is low.