Utilização da tecnologia como ferramenta de gestão para o setor de eventos de um hotel

Abstract

A tecnologia vem se desenvolvendo, de fato, desde a revolução industrial no Brasil. Com isso surgiram os benefícios e malefícios de toda essa transformação, onde ficou evidente os ruídos na comunicação, principalmente, no âmbito empresarial. Sendo assim, o presente estudo busca apresentar o problema de ruídos na comunicação interna de um setor específico dentro de uma organização e o que o causou, por meio do método exploratório que foi realizado através de pesquisas de campo e da análise de documentos, além do uso de conhecimentos técnicos para a consolidação dos dados do estudo de caso. Dessa forma o estudo utilizou uma ferramenta tecnológica para solucionar o problema de gestão do setor de eventos do hotel em específico.

Technology has been developing, in fact, since the industrial revolution in Brazil. With this came the benefits and harms of all this transformation, where the noises of communication were evident, especially in the business sphere. Thus, the present study seeks to present the noise problem in the internal communication of a specific sector within an organization and what caused it, through the exploratory method that was carried out through field surveys and document analysis, in addition to the use of technical knowledge to consolidate case study data. So this study used a technological tool to solve the problem of management of the sector of events of the hotel in specific.