Alterações nas ações de mercado: relações com o consumidor e o marketing digital

Abstract

No final do ano de 2019 passaram a ser registradas as primeiras notícias de que um vírus, mapeado primeiramente na China, estaria se espalhando de maneira veloz e com alto potencial de letalidade entre os infectados. O popularmente conhecido como novo coronavírus, gerou a pandemia do Covid-19 que trouxe profundas transformações nas sociedades, nas relações interpessoais e no mercado empresarial em todo o mundo, causando fortes impactos nos setores produtivos e na economia, bem como na forma das empresas se posicionarem no mercado, tendo que se adaptarem às novas exigências e necessidades dos consumidores. Nessa perspectiva, uma das estratégias introduzidas ou aperfeiçoadas nas vendas ocorreram no âmbito digital, o que norteou a realização do presente estudo, que teve como objetivo realizar uma revisão bibliográfica para analisar os impactos gerados pela pandemia da Covid-19 no posicionamento estratégico de marketing digital das empresas de maneira geral.

At the end of 2019, the first news began to be reported that a virus, first mapped in China, was spreading quickly and with a high potential for lethality among those infected. The popularly known as the new coronavirus generated the Covid-19 pandemic that brought profound transformations in societies, interpersonal relationships and the business market around the world, causing strong impacts on the productive sectors and the economy, as well as on the way companies operate. position themselves in the market, having to adapt to the new demands and needs of consumers. From this perspective, one of the strategies introduced or improved in sales occurred in the digital sphere, which guided the carrying out of this study, which aimed to carry out a bibliographical review to analyze the impacts generated by the Covid-19 pandemic on the strategic positioning of digital marketing of companies in general.