A importância da tecnologia da informação aplicada à cadeia de suprimentos

Abstract

Este estudo trata da importância da Tecnologia da Informação (TI) em uma cadeia de suprimentos, bem como os resultados e desempenho que se obtém com sua aplicação. As teorias e conceitos abordados têm como base revisões bibliográficas, estudo de caso e dados da empresa multinacional Whirlpool, realizado pelo Massachusetts Institute of Technology (MIT) em parceria com a consultoria PRTM e a empresa alemã SAP onde foi possível obter-se resultados satisfatórios como processos integrados, disponibilidade de informações, redução de estoques e, consequentemente, redução de custos. O problema tratado nas cadeias de suprimentos são os processos logísticos desconectados e informações não disponíveis para as partes interessadas, fazendo com que as corporações tenham baixo nível de rendimento, sendo assim, o objetivo deste artigo foi justamente demonstrar o quão importante é a TI para a cadeia e para os processos que fazem parte dela. Os resultados obtidos no estudo de caso também demonstraram que somente a implementação de novos softwares ou equipamento não basta, é necessário que sejam reavaliados todos os processos de negócio e todas as partes da cadeia sejam envolvidos, incluindo fornecedores e clientes, e então a viabilidade da integração destes na cadeia de suprimentos. As diversas comparações, apontamentos e levantamentos de dados, indicaram que para obter estes resultados, é necessário, um estudo e uma revisão dos processos e também buscar a ligação entre os sistemas e processos existentes, através da disponibilização das informações para que então as partes gerenciais possam obter uma melhor tomada de decisão