Sistema para gerenciamento de rede HFC

Abstract

om a evolução da telecomunicação foram criados diversos tipos de redes para transmissão de informações. Inicialmente essas redes eram utilizadas apenas para transmitir sinais elétricos, utilizando telégrafos, porém, com as descobertas de novas utilidades foi possível a comunicação via voz, o compartilhamento de sinal de TV e o interligamento de computadores para propagar dados e informações. Com isso, surgiram empresas de telecomunicações que, além de oferecerem o serviço de telefonia, agora concedem também os serviços de TV e Banda larga fixa. Desta forma, com o exponencial crescimento destas redes, as empresas sentiram a necessidade de criarem sistemas para o gerenciamento das redes. Este trabalho demonstra como um sistema de gerenciamento de rede pode auxiliar uma empresa de telecomunicações a amenizar os índices de reclamações nos órgãos regulamentadores e reduzir a insatisfação dos seus clientes.