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Similaridade dos processos que compõe os principais modelos de referência utilizados na gestão de serviços terceirizados de TI: uma survey com fornecedores e clientes. | BARCELOS, Alexandre | NEVES, José Manoel Souza das | Dissertação | 17-Mar-2016 |
Green IT: uma proposta de avaliação de competências | MORAES, Samuel de Barros | LANGHI, Celi | Dissertação | 15-Mar-2016 |
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