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Ações de treinamento para líderes de call center: um estudo de casoPINTO, Luciane da SilveiraSIMÕES, Eliane AntonioDissertação28-Jun-2017
Desenvolvimento de coletor de água de chuva em ambiente urbano e caracterização preliminar da água do escoamento inicial (first flush)TEIXEIRA, Álvaro Diogo SobralTEIXEIRA, Elisabeth PelosiDissertação13-Jul-2017
Um sistema de gestão aplicado à logística de distribuição para melhoria do OTD (on time delivery)MOURA, Valmir Adelino deSIMÕES, ElianeDissertação22-May-2017
Otimização da produção de pequenos lotes de placas de circuito impressoFERREIRA, Neemias de MacedoSILVA, Maria Lúcia Pereira daDissertação29-May-2017
Análise de alinhamento entre a tecnologia da informação e negócios numa empresa de bureau de créditoOLIVEIRA, Renata Maria Nogueira deARIMA, Carlos HideoDissertação31-May-2017
Inovações e tendências tecnológicas na produção de etanol de segunda geração a partir da cana-de-açúcar pela rota hidrolítica enzimática: um estudo de prospecção tecnológicaBIAGGI, Denys EduardoPIACENTE, Fabricio JoséDissertação30-Jun-2017
Os procedimentos de desembaraço aduaneiro de importação pelo porto de Santos e o impacto no lead time de liberação das cargasCHAGAS, Hellen Xavier dasAKABANE, Getúlio KazueDissertação8-Jun-2017
Uma contribuição para avaliação do valor adicionado pela shadow IT na organização pública brasileiraKUSSAMA, Leonardo YukioGALEGALE, Napoleão VerardiDissertação30-Jun-2017
A capacitação dos Green Belts na metodologia Lean Six Sigma: um mapeamento dos cursos de capacitação na região do Vale do ParaíbaSANTOS NETO, Sergio Tenório dosAZEVEDO, Marília Macorin deDissertação27-Apr-2017
Internacionalização de processos de negócios: um estudo de caso de um banco global com operações no BrasilALMEIDA, Rodrigo Figueredo deGALEGALE, Napoleão VerardiDissertação25-May-2017

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