Aplicação das ferramentas da qualidade na melhoria da gestão do clima organizacional em uma empresa de metalurgia

Abstract

O Clima Organizacional pode ser definido como um dos principais indicadores para a área de Recursos Humanos visto que, é através do mesmo que as organizações conseguem definir os níveis de satisfação de seus colaboradores. Sendo assim, o presente artigo foi desenvolvido a fim de dissertar sobre como funciona e é aplicada a Gestão de Clima Organizacional dentro das organizações, visando a utilização das ferramentas da qualidade, buscando embasamento em autores renomados e utilizando uma empresa de metalurgia localizada em Taubaté, a qual tem cerca de um pouco mais de 200 colaboradores e tem como foco a Gestão de Clima Organizacional, pois sabe que o Clima Organizacional tem o poder de impactar na motivação, bem estar e produtividade de seus colaboradores. O artigo foi elaborado de forma quali-quantitativa, utilizando das pesquisas bibliográficas que foram realizadas e a Pesquisa de Clima Organizacional disponibilizada pela empresa, que é feita por meio do aplicativo de gestão de pessoas FEEDZ, onde os colaboradores que têm mais de 6 meses na empresa podem responder questões voltadas a Qualidade de Vida no Trabalho, desenvolvimento pessoal, liderança, trabalho em equipe, segurança do trabalho, dentre outros. A pesquisa realizada pela empresa apresentou um problema que, com auxílio de três ferramentas da qualidade foi possível não só encontrar a raiz do mesmo, que está na contratação de líderes que não tem as competências comportamentais para o cargo, como também, contribuíram para descrever o plano de ação, que se baseia em um treinamento com os líderes dos departamentos, e acompanhar o andamento do mesmo, para que seja possível mensurar os resultados obtidos após a implementação. Por este motivo, o objetivo do presente trabalho é descrever possíveis ferramentas aptas a medir o Clima Organizacional dentro das organizações, bem como ferramentas para solucionar problemas encontrados na liderança de alguns departamentos da organização pesquisada, produção e manutenção, com a finalidade de auxiliar na retenção de talentos.